Какая процедура требуется в следующей ситуации... Мы работали с клиентом от одного ООО, затем перешли на другое, при этом счет первого ООО закрыли (но не саму фирму). Переписали все договоры на второе ООО, выставили новые счета, письмо о расторжении договора с первым ООО, и тут клиент перестал вовремя платить. Мы продолжали исправно оказывать услуги (выслушивая жалобы клиента на тяжелую жизнь, финансовое положение и обещания все выплатить потом), поработали так 3 месяца, но в итоге клиент не выплатил ни копейки, а потом и вовсе перестал отвечать на звонки. Суть в том, что клиент так и не удосужился подписать ни новые договоры (на новое ООО), ни письмо о расторжении старого (со старым ООО). Так как наши услуги - это абонентская плата, то получается, что теперь мы формально и вполне легитимно имеем право взыскать с клиента деньги по старому договору за те 3 месяца, в которые мы в надежде на его честность продолжали выставлять ему счета по новому, так и не подписанному, договору. Итак, мы собираемся подать на клиента в суд, плюнув на неоплаченные счета по новому договору и выставив задним числом счета по старому за 3 месяца. Но нюанс в том, что счет старого ООО закрыт, а счета будут выставлены от него. И вот тут буду очень вам признательна, если посоветуете, куда нам требовать вернуть деньги и как это грамотно сделать. В разных источниках читаю разную информацию - где-то говорят, что достаточно в свободной форме составить письмо о перезачете долга с одного ООО на другое (как бы права приемственности), указать в нем актуальные реквизиты нового ООО и отправить его вместе со счетами от старого ООО, в другом месте говорят, что нужно составлять договор уступки права требования. Помогите, пожалуйста, разобраться!
Любовь Владимировна, благодарю за ответ! Верно ли я понимаю, что данное письмо должно содержать актуальные реквизиты нового ООО, может быть составлено в свободной форме и отправлено вместе со счетами от старого ООО, составленными задним числом, тому самом клиенту? Посыл таков: вот счета со старыми реквизитами, а вот письмо, в котором мы уведомляем тебя, дорогой клиент, о том, что оплатить те счета нужно по вот таким-то актуальным реквизитам на счет нашего нового ООО, куда мы перечисляем долг? Спасибо!
Что бы перечислить новому ООО у Вас должны быть взаимоотношения со старым ООО, какое то правопреемство оформлено. А что мешает принять денежные средства в кассу старого ООО??? это проще всего будет, если сумма более 100 т.р., то разбейте дробно по дням и все.
Федор Станиславович, а что значит - принять в кассу? Принять наличкой, затем прийти в банк, открыть счет и внести на счет средства? У нас был только безналичный расчет. Новое ООО принадлежит нам же, директор один, два ООО сложили исторически, нужно только одно, но второе жалко закрывать - поэтому до конца года работали на старом ООО по ОСНО, а потом решили не работать с НДС и перешли с клиентами на второе наше ООО - на упрощенку. Как поступить в этой ситуации?
Дмитрий Анатольевич, спасибо за уточнение! Вот что касается актов. Акты подписаны не были - не из каких-то принципиальных соображений клиента, а по той простой причине, что с кого бы то ни было оригиналы собирать всегда хлопотно. Мы сами дураки, конечно, но это не приговор. Акты отправляли, конечно, - и пока работали на старой ООО, а когда договорились перейти на новую - по новой ООО (вот как раз на этот период актов по старой ООО, по которой сейчас и хотим взыскать задним числом, раз договор с новым ООО так и не подписан, не было отправлено по понятным причинам - никто же не ожидал). Но есть ряд НО. 1) Договор, по которому мы оказывали им услуги, - договор на абонентское обслуживание (туда входит энное кол-во часов работы, которые мы всегда перерабатывали, но это уже лирика). Оплата производится в начале каждого месяца. Как я понимаю, если наступил сентябрь, клиент обязан платить за сентябрь; если сентябрь прошел, а клиент по каким-то причинам оказался недоволен оплаченной работой, он сообщает об этом исполнителю; если проблему удовлетворения работой так и на наступает - договор оказания абонентских услуг расторгается клиентом, и за октябрь он нам уже не платит. Если же договор так и не был расторгнут в течение нескольких месяцев, работы активно продолжались вестись, но клиент забывал их проплатить - то факт отсутствия подписанных им актом не может являеться абсолютным аргументом. свидетельствующим о том, что качество работ было ненадлежащим. Потому что: 1) сделанные работы задокументированы - это восстановить и доказать крайне просто 2) ход работы и отсутствие претензий со стороны клиента задокументированы в переписке. Таково мое дилетантское представление о проблеме. Буду крайне признательна вам, если вы его как-то прокомментируете!))
София, самое оптимальное в Вашей ситуации - собрать все имеющиеся документы - и на консультацию. В переписке, подобной той, что состоялась в данной ветке, и запутаться проще простого, и все нюансы не обговоришь/не обсудишь, не выяснишь.
Проще гораздо расставить над i все точки, когда в руках имеются все договоры-счета-акты и рядом находится человек, который может пояснить ситуацию.
Прошу помочь разобраться в следующей ситуации: наша фирма оказывает услуги связи своим клиентам. Мы с клиентом договорились обо всех существенных условиях, оформили договор, подписали со своей стороны и направили клиенту, далее подключили клиенту услуги связи и клиент стал пользоваться услугами, но наш подписанный экземпляр договора не вернул. Эжемесячно мы выставляли клиенту счета и 2 года клиент счета оплачивал, далее он перестал оплачивать счета и возник долг 150 тыс. рублей. За услуги связи. Клиент отказывается оплачивать услуги связи. Можно ли обратиться в суд в данной ситуации, т.к. у нас нет договора? А есть только оплаченные клиентом платежные поручения. Спасибо.
Пришло с банка Русский стандарт, письмо, в котором указано что клиент банка должен
оплатить налог с полученной прибыли. Код 4800 Как я выяснил банк направляет такие письма когда сам гасит за должность клиента. До этого клиенту было по почте выслана карта, по которой в дальнейшем банк предложил заключить договор рефинансирования. С некоторыми пунктами этого договора клиент был не согласен, но сотрудница банка убедила, что если эти пункты исключить, то банк не сделает уступку в уменьшении ежемесячного платежа. Договор был оформлен как потребительский кредит, Продукт: Рефинансирования. 28%, а в углу на следующем листке указана прописью полная стоимость 31,87%.Выплачивать клиент ежемесячный платёж стал исправно, но случился кризис в Нашей стране и финансовое положение клиента изменилось, о чём он предупредил в письменной форме в отделении банка, есть отметка об входящем документе. С банка ответа в письменном виде не последовало, а только звонки не установленных лиц которые якобы имеют намерение купить договор у банка. Затем клиенту подбрасывали бумаги без конверта, где была информация об счёте клиента и что ссумма клиенту пеедоставлена под 0%годовых. Клиент платит по мере возможности 50%от первоначальной ссуммы которая изначально была приписана в договоре. Вопрос как поступить с Банком вообще не платить, платить как есть в связи с ухудшением фин. ситуации, подать в суд для расторжения договора, либо дождаться когда банк сам пойдёт в суд. Так как обоюдно он решать этот вопрос отказывается с ссылаясь на договор. Который тоже я уверен можно оспорить. Зарание благодарю за ответ.
У меня ИП, клиент взял кредит в банке для покупки товара в моем магазине, через месяц расторг договор с банком и заключил новый договор в другом банке. Товар я ему предоставила. Первый банк после расторжения договора выставил клиенту штрафные санкции, которые клиент не хочет платить, и требует,. что бы их оплатила я. Собирается идти в суд. Получается, что товар я ему предоставила по второму кредиту, но первый кредит длился у него месяц, и когда с первого кредита поступили деньги на мой счет, я начала изготовление (я изготавливаю кухни на заказ). В банке мне говорят, что мне нужно самой с клиентом договариваться кто будет оплачивать штрафные санкции, т.к. товар я ему предоставила по второму кредиту.
У нас долг от клиента ИП, клиент находится в Якутии…
Ранее работали по предоплате (по счетам), но в связи, что нам нужно было клиента отгрузить перед Весенними праздниками,
клиента отгрузили по платежке (не обратили внимания, но в платежке не было отметки банка, и клиент сфотографировал платежку, видно только сумму на 100311,25 рублей)
Имеются следующие док-ты:
Транспортная накладная с подписью клиента, что клиент забрал товар.
Претензию отправляли клиенту, но клиент не взял на почте заказное письмо.
Счет.
Платежка (повторяю, что плохо видно, т.к. сфотографирована, но сумму видно), имеются другие платежки на другие суммы от клиента.
Переписка с клиентом была, но в компании слетел сервер, все письма потерялись.
Реквизиты клиента ИП
Договор отправлен был клиенту, но клиент не вернул наш экземпляр подписанный со стороны клиента.
Клиент долго обещал оплатить, объясняя тем, что счета были заморожены, сейчас пропал и не отвечает ни на звонки, ни на письма.
В интернете нашли в Якутском суде, был суд на этого клиента, что не оплачивал аренду.
Какие могут быть последствия при расторжении кредитного договора (Банк УБРиР)? Имеется анкета-заявление на получение кредита, по нему уже год исправно все платится. Так же имеется дополнительно с этим банком договор комплексного банковского обслуживания. Заинтересовало очень три пункта данного договора.
П.7.3. Клиент вправе в любой момент расторгнуть настоящий договор, уведомив о данном намерении Банк путем подачи в банк заявления о расторжения договора. При этом Банк прекращает предоставление всех услуг, оказываемых Клиенту в рамках настоящего договора, и закрывает все банковские счета Клиента в порядке и сроки, установленные действующим законодательством для банковских счетов, а Клиент обязан вернуть в Банк все принадлежащие Банку технические средства, полученные в процессе оказания услуги/услуг, и оплатить предоставленную (-ые) услугу/услуги в соответствии с Тарифами Банка.
П.7.4. На момент расторжения настоящего Договора все имеющиеся у Клиента денежные обязательства, возникшие перед Банком в рамках настоящего Договора, должны быть исполнены.
П.7.5. В случае расторжения Договора, Банк прекращает предоставление всех услуг, оказываемых Клиенту в рамках настоящего Договора, и закрывает все банковские счета Клиента.
Правильно ли получается, при расторжении договора в одностороннем порядке с банком, на основаниях приведенных выше, кредитный договор соответственно тоже прекращает свое действие?
Получается на момент расторжения кредитного договора сумма фиксируется, только как я понимаю вся сумма кредита включая проценты, которую в последствии можно уменьшить в судебном порядке?
Спасибо что дочитали до конца!
Меня обманом убедили подписать договор с УК задним числом. И потом выставили огромный счет за этот "задний период". Как можно расторгнуть договор на основании того, что он был подписан мною задним числом? (паспортные данные в договоре паспорта, который я получили гораздо позднее даты самого договора)
Как быть в данной ситуации.
Являюсь ИП, оказываю консультационные и сопроводительные услуги.
Был заключен договор с клиентом на оказание услуг, клиент договор не подписал.
Работа была выполнена в полном объеме по договоренности с клиентом.
Клиент некорректно предоставил информацию, в договоре прописано что услуги осуществляются на основании заявок, переданных от заказчика исполнителю, ни одной заявки составлено не было. Очень мало было предоставлено информации для работы. Оплата на р. счет была от другой компании.
Переделала бухгалтерские документы на ту организацию, с которой прошла оплата, чтобы по закрывающим все было нормально. (возможно совершила ошибку), счет, акт, договор отправила клиенту, и на этом думала все ок.
Опять же договор и акт не подписал клиент.
Сейчас клиент хочет подать в суд, или просит вернуть всю сумму.
Но все услуги выполнены, весь пакет документов у клиента, он может ими пользоваться. Как поступить в данной ситуации?
Клиент неадекватный (Все это на электронную почту пишет и шлет уведомления. Трубку кидает, не отвечает на звонки.
Договорится обсудить не получается ситуацию, на контакт не идет получается, только шлет угрозы что в суд или возврат полный делайте.
Является ли оплата договора по выставленному счету согласием с договором, даже если он не подписан стороной, которая его оплатила? Ситуация следующая: мы предоставляем туристические услуги, клиенту от нас был направлен договор по эл. почте и на основании этого договора после был выставлен счет с указанием номера договора. Клиент договор не подписал и все время кормил нас завтраками, но счет с указанием номера договора оплатил. В день вылета была нелетная погода и вылет перенесли на следующий день, это в договоре прописано. Но клиент сказал, что договор он не подписывал, с этим условием не согласен и вообще в итоге от тура отказываюсь, верните мне деньги. А мы уже понесли все затраты, домик на неделю в итоге оказался пустым и мы обязаны вернуть деньги? Неужели клиент прав? И не является ли оплата счета согласием с договором?
Мы заключили договор по оказанию услуг на установку окон и дверей в торговом павильоне. Клиент внёс предоплату 50%. Оставшуюся сумму должен был оплатить после выполнения всех работ по договору. Свои обязательства мы выполнили полностью и в срок, но клиент стал скрываться, не отвечает на звонки, выключает телефон, не выходит на связь, скидывает наши звонки на телефоне и всеми способами старается не оплачивать свой долг. В нашем договоре есть пункт, что право собственности на изделия возникает у клиента после 100 % оплаты по договору. Естественно он договор подписал. Вопрос: Имеем ли мы право официально письменно уведомив клиента о расторжении договора в одностороннем порядке в связи с невыполнением своих обязательств клиентом? И в связи с расторжением договора вернуть ему его предоплату и забрать свои изделия?
В агентском договоре (в котором я агент) и в доверенности к агентскому договору указано что я могу "заключать договоры с третьими лица от имени принципала" - на практике же я сам договор не подписываю, а приношу клиентам уже ранее подписанный договор принципалом и они заключают договор с ним, но без его присутствия - законно ли это? P.s: Договор который подписывается принципалом и клиентом называется "Договор на оказание консультационных услуг" - в нем агентства недвижимости (клиенты принципала) за процент предлагают своим клиентам при покупке жилья, услуги строительной фирмы принципала.
