Как решить проблему с коллекторской компанией, преследующей меня по поводу долга перед МТС?
Меня уже не первый год преследует коллекторская компания, пытаясь выманить долг, который я якобы должна выплатить компании мтс. Сумма небольшая, но надоедают конкретно и уже не первый год. Началось всё лет 5 назад, помню эту ситуацию хорошо, потому что очень много ругалась с операторами. На тот момент я пользовалась сим-картой компании мтс, однажды утром я не смогла совершить звонок, хотя накануне пополняла баланс, а проверив его обнаружила долг в 700 рублей. Естественно начала звонить операторам, они утверждали, что такая сумма снята за пользование интернетом, хотя на тот момент я им и пользоваться то нормально не умела, тем более рано утром мне это не нужно было уж точно. В итоге они признали свою ошибку, и то что ошибочно списали такую крупную сумму, но сделав перерасчет долг стал 650 рублей. Пошла я в офис мтс в нашем городе и там повторно начала выяснять ситуацию долго и не приятно. Итог: менеджер в офисе сказал, что договор с компанией мтс расторгнут, претензий ко мне нет, ну я и выбросила благополучно эту симку. Спустя года 3 мне пришло письмо от некой компании линдорфф, в котором мне сообщили, что мой долг компания мтс продала данной компании и теперь ещё и пеня набежала за просрочку, т.о. я должна уже 1700 рублей. И снова я ходила в мтс, где поднимали документы и снова сказали, что ко мне претензий нет, связывалась с компанией приславшей письмо. Вроде решили вопрос. Но спустя 2 года (т.е. уже в 2015 году) мне снова начала писать и звонить (теперь уже на номер, который я оставляла при разбирательстве 2 года назад), утверждая, что долг всё же никуда не делся. ПРи этом ни разу никто из сотрудников не представился, звонили с разных номеров, в том числе и сотовых, присылали смс сообщения с номером телефона, по которому я должна перезвонить. Несколько раз я перезванивала, то мне тараторили заученный текст и бросали трубку не ответив на мои вопросы, то шумела музыка и девушка веселым голосом сообщала, что ей некогда и она перезвонит мне позже. Когда мне уже начали присылать сообщения о том, что мне запретят выезд из страны, что будет судебное разбирательство, я снова позвонила по указанному номеру, попыталась объяснить ситуацию снова и потребовала предоставить отчет по проделанной ими работе или какие-либо документы подтверждающие, что этот долг есть. Однако спустя пару недель мне снова позвонили сказали, что дело передается в суд, если я не выплачу долг в течение 2 дней. И снова я позвонила в эту компанию, попыталась поговорить с их менеджером. Услышала примерно следующее: никаких отчетов предоставлять вам мы не собираемся, разбираться в ситуации не в наших интересах, - и соизволили выслать реквизиты своей компании только после того, как я этого попросила.
Подскажите как быть в этой ситуации? Неужели платить им, а вдруг спустя пару лет они снова начнут деньги требовать?
Добрый день! Если нет возможности отдать кредит полностью не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. Можете письменно просить банк предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но банки такое заявление очень редко удовлетворяют. По возможности обратитесь к юристу лично.
Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьДобрый день. Вам в любом случае необходимо взять в компании МТС письменный документ об отсутствии задолженности с первого дня подключения и до настоящего времени. Если Ваш долг продали, то на сегодняшний день обычные специалисты его и не увидят. Дальше эту справку об отсутствии задолженности Вы должны направить в коллекторскую фирму и один подлинник оставить у себя на случай предъявления в суд.
Если задолженности действительно нет, вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве и вторжении в вашу личную жизнь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 129 из 47 429 Поиск Регистрация
Изменение условий тарифного плана МТС без предупреждения - что делать?
Продажа комнаты в комунальной квартире - проблемы с платежами и претензии от управляющей компании
