Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Пропажа денег через Сбербанк онлайн - граждане ищут защиту закона

16.07.2015, 08:54
• г. Орск

17.04.2015 в 00:00 мне подключили услугу сбербанк онлайн, получили пароль, и перевели деньги с моей кредитной карточки на другой счет. Сама карточка находилась дома, муж и мама тоже находились дома, о пропаже узнала через смс. Сама я сбербанк онлайн не подключала, интернет покупки никогда не оплачивала, в этот же день написала заявление в полицию, завели уголовное дело, также претензию в сбербанк, на что через месяц мне дали ответ, что банк не видит своей ошибки. Хотела написать еще одну претензию, на что мне ответили, что банк несет ответственность за вклады застрахованных лиц. Хотела написать отсрочку процентов на момент следствия, банк ответил, что по кредитной карте отсрочка процентов не делается, обращалась к юристам, сказали, что это их право, также они сказали, что я не могу подать в суд, чтобы опротестовать ответ сбербанка, пока не будет установлено лицо, укравшее эти деньги.

В общем, замкнутый круг, сбербанк по несколько раз в день звонит, требует выплатить просроченную задолженность, таких денег у меня нет, нахожусь в декретном отпуске. Подскажите, может есть какой-нибудь закон, защищающий граждан по таким вопросам?

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Добрый день! Если честно, мало, что понял. Мошенники получили Ваш пароль? Вам НЕОБХОДИМО обратиться в суд с исковым заявлением в отношении сбербанка. В суде будут установлены все обстоятельства дела.

Спросить

как только узнаете кому были переведены средства, то подавайте иск в суд о неосновательном обогащении

Спросить

нет у нас таких законов, а в суд я бы написала и написала бы на банк, это их вина, что кто-то от вашего имени снял деньги

Спросить

Я не могу составить исковое заявление, т.к. не установлено лицо, укравшее деньги.

Спросить

Вам не на лиц списавших денежные средства писать надо, а на Сбербанк, за то, что допустил списание денежных средств третьими лицами через СВОЮ программу.

Спросить

Спасибо, попробую еще раз, видать не те мне юристы попались в прошлый раз.

Спросить

Если есть еще вопросы или уточнения пишите на это. адрес brandos1986@mail.ru

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России