Проблемы с заказанными дверями - какую компенсацию можно получить с магазина?
05 апреля 2015 года в салоне дверей мы с мужем заказали двери на сумму 64530,84 с установкой специалистов этой же фирмы цена работ 19110 руб. Взяв 100% предоплату менеджеры магазина уверяли нас, что через неделю (12 апреля) двери нам уже привезут. На следующий день нам позвонил менеджер магазина, сообщив о том, что двери приежут в мае. 11 мая, наконец дождавшись заказ, при осмотре мною были обнаружены дефекты на всех дверях, всвязи с чем я была вынуждена отказаться от этой партии, попросив в следующий раз преред отгрузкой внимательно осмотреть двери, чтобы избежать недоразумения. В результате, трижды получав двери, мною были обнаружены различные дефекты (царапины на стеклах, скол шпона, темные пятна на светлом шпоне), что вынуждало меня каждый раз отказываться от дверей. Посоветовавшись с мужем, 28 мая я пошла в дверной магазин и предложила сотрудникам сделать замену заказанных позиций на похожие модели другой фирмы. Посчитав что все модели фабрики дверей, которые мы заказали, могут быть с браком. Другие двери были дороже, но менеджеры магазина согласились, пообещав перекрыть разницу сумм пенями за неустойку, которая набежала на этот период. В результате прошло еще почти 2 месяца. Двери обещают привезти 24 июля.
Подскажите пожалуйста, какую компенсацию я могу получить с магазина.
Мне выдали 2 договора: от 05 апреля 64530,84 с кассовым чеком на одни двери
от 28 мая 2015 года на сумму 69256,8 буз чека, только печать и подпись магазина (этот договор я не подписывала, сомневаюсь в юридически правильном его составлении, возможно нужно приложение к первому договору о том, что одни двери меняются на другие в связи с браком)
Я не знаю как юридически правильно это должно выглядеть, и как верно высчитать пени с магазина за просрочку подоговору.
Спасибо.
Для составления претензии и расчета неустойки необходимо ознакомиться с договорами, скорее всего второй договор не стоит принимать во внимание, он точно Вами не подписан?
СпроситьЗдравствуйте. Вам следует составить претензию в которой математическим путем сформировать сумму неустойку к оплате. В претензии нужно указать обстоятельства, при которых Ваши права были нарушены, а также законы, которые подлежат применению в данной ситуации.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация