Обман продавца - заказанный телефон не подходит для использования в России. Продавец не отвечает на сообщения и не решает проблему со службой доставки. Как дальше поступить?
Меня обманул продавец. Я заказал телефон, позже выяснилось, что телефон не будет работать в России, так как сделан исключительно для внутреннего рынка Китая. Также, некоторые характеристики отличаются от заявленных производителем. Я решил отказаться от покупки (с продавцом договорились, что я не буду получать товар, чтобы курьерская служба отправила его обратно - как выяснилось позже, этого не стоило делать) Телефон я так и не получил, связи со службой доставки нет, на телефоны они не отвечают. Я обращался в техподдержку, открывал диспут, там советовали решать вопрос с продавцом. Продавец просил закрыть диспут, обещал решить вопрос со службой доставки. Диспут я закрыл, все сроки вышли, продавец на сообщения не отвечает, на моб телефон и смс тоже. Техподдержка говорит, что сам виноват, ибо товар отказался получать, да и сроки вышли. Что дальше делать?
Здравствуйте! А Вы оплатили этот телефон? Как именно была произведена оплата? Как именно был оформлен заказ? Скорее всего, нужно будет взыскивать деньги в судебном порядке.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация