Претензия на замену триммера после его поломки в рамках гарантийного срока
Купил триммер, поработал им четыре раза. Всё делал по инструкции. Он заглох, и больше не заводится. Прошёл один месяц со дня покупки. Могу ли я заменить его на аналогичный?
Добрый день!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЗдравствуйте!
Только если будет установлен существенный недостаток товара (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация