Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Машина с ремонта вернулась в плохом состоянии - поцарапана и с недостатком бензина - как поступить?

20.07.2015, 18:53
• г. Санкт-Петербург

Забрала машину с ремонта, а она вся поцарапанная, причем на ручках дверных серьезно, я красила эти детали зимой, поэтому точно могу определить это, и бензина у меня оставалось больше, чем на 150 км, а при выдаче меньше, чем на 50 км, естественно они ничего не знают и ничего не слышали... Что делать в такой ситуации? Машина две недели у них стояла, из свидетелей только муж, да и то как доказать, что это они поцарапали недавно покрашенные детали?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Пишите претензию, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размерем3% от цены услуги.

Спросить

Это все понятно, но как доказывать в суде, что я права? Мои знакомые сталкивались с ситуациями, что в нашей стране просто закрывают дело, не имея никаких доказательств. Это вообще реально выиграть и что-то с них получить? О каких 3% процентах речь? Я не поняла.

Спросить

а как вы сейчас всё это докажите? Вам надо было при приемке работ отразить все выявленные недостатки. Например при передаче машины в ремонт в акте фиксируется пробег, соответственно при возврате можно посмотреть не пользовался ли кто авто в ваше отсутствие. А если в СТО акты приемки и сдачи не составляются, то это не СТО, а "гараж с монтерами".

Спросить

Если Вы сразу, при приёме машины из ремонта не зафиксировали повреждения, то взыскать ущерб практически нереально. Но претензию всё же попробуйте направить, вдруг в ответе на претензию организация сама подтвердит, что повреждения были нанесены при ремонте.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

3 процента- это сказано в законе о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги