Неисправность вновь появилась - Покупатель требует возврат денег за телефон, приобретенный в ДНС

21.07.2015, 10:37

• г. Омск

Я 27.01.2015 года купила телефон в ДНС. Прошло 3 месяца, я задела телефоном об дверь, вследствие чего сенсорная панель перестала работать, я оплатила ремонт, и вот через неделю панель опять не работает. Я хочу вернуть свои деньги за сам аппарат и сдать его обратно, т.к. телефон постоянно ломается, ни одно, так другое. Могу ли я вернуть телефон и забрать деньги по истечении полугода пока телефон не умер?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

21.07.2015, 10:38,

г. Новосибирск

Добрый день! Здравствуйте/

Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправность вновь появилась - Покупатель требует возврат денег за телефон, приобретенный в ДНС

Омск - онлайн услуги юристов