Добрый вечер. Я бы хотел вам сказать о своей проблеме. Не так давно я решил купить телефон подешевле на авито. Я приехал, мне все понравилось. Как приехал домой понял, что в этом телефоне не работают симкарты. Я звонил на номер этой девушки, номер выключен и до сих пор не включается.Я с горе решил продать этот телефон. Приехали покупатели, посмотрели его, им все понравилось, дали деньги и уехали, но сфотографировали социальную карту москвича. Сейчас, эти люди требуют вернуть им деньги или они обратятся в полицию и напишут на меня заявление. Вопрос такой: чего мне стоит опасаться? Есть ли за это какая-то ответственность?

Как приехал домой понял, что в этом телефоне не работают симкарты.

Продал телефон на Авито - нюансы, предупреждения и право на возврат денег

На авито продал телефон, по телефону покупателю объяснил, что не работает вай фай, телефону 4 года. Покупатель приехал, посмотрел, включил, вставил свою сим карту, позвонил, сказал все хорошо. Я отдал коробку, чехол, защитное стекло. Через 2 дня звонит покупатель, просит вернуть деньги, так как телефон выкидовает ошибки. Вопрос обязан ли я вернуть деньги? О нюансах которых я знал я его предупреждал.

Читать ответы (4)

Как вернуть деньги, если перевод случайно был сделан на карту бывшего владельца сим-карты, а контакт с ним невозможен?

Буду благодарна за ответ. К моему номеру првязана карта бывшего владельца сим карты я по ошибки скинула себе на счет с этой карты 1000 рублей, после поняла что это не мая карта и на этот номер у меня не было зарегистрирована карта, ошиблась потому что в телефоне 2 сим карты. Звонила в сбербанк что бы выяснить причину они мне сказали что не чего не могут сделать только отключили мой номер от этой карты но я хочу вернуть назад владельцу деньги в этом они тоже не могли помочь, позвонила в теле 2 хотела узнать бывшего владельца си карты чтоб связаться с ним и вернуть деньги в этом они мне отказали, вопрос вот в чем как мне вернуть деньги если я не знаю не номера карты не владельца?

Читать ответы (1)

Проблемы с новым смартфоном - почему требуется форматирование карты памяти и греется, быстро разряжается

Вечер добрый. Купила очередной смартфон, продавался с картой памяти (за доп плату), приехала домой и выявились следующие проблемы: выдает сбой карты памяти-требует ее отформатировать постоянно. Телефон греется даже во время кратковременного разговора, разряжается быстро: в день заряжать 3 раза пришлось. При том, что телефону 2 дня. Сеть и вай фай пропадают, причем только у этой модели. Телефон был куплен с витрины (может в этом проблема?) ПОДСКАЖИТЕ КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ПРИТЕНЗИЮ. ЧТОБ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ. у МЕНЯ ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ ВОЗВРАТ ТЕЛЕФОНА НА СРОКЕ ДО 14 ДНЕЙ, В ПРЕДЫДУЩЕМ СЛУЧАЕ ДЕНЬГИ ЕЩЕ НЕ ВЕРНУЛИ.

Читать ответы (1)

Покупатели блокируют телефон, требуют деньги назад - какие последствия и как защититься?

Два года назад купили на авито телефон, пользовались без проблем, сейчас решили продать тоже на авито. Покупатели заблокировали телефон и он не включается. Пароль знают только первые хозяева. Покупатели просят вернуть деньги или грозят обратиться в полицию. Чем это грозит? Реально ли будет доказать, что мы этот телефон не украли?

Читать ответы (1)

Покупатель просит вернуть деньги за проданный телефон - Что делать? Нужно ли вернуть средства и как отреагировать на запрос?

Продал недавно рабочий телефон, до этого пользовалался сам. За время использованния даже и не интересовался оригинальный он или нет, работает и работает, мне больше ничего от него и не нужно было. Так вот, разместил объявление на авито, приехал покупатель, посмотрел телефон, потыкал, понравилось - забрал. Лапши на уши покупателю не вешал, о том что телефон китайская копия НЕ ЗНАЛ и не утверждал что это оригинал. Через день звонит этот самый покупатель и просит вернуть деньги, ибо телефон оказался не оригинальным. Вопрос: Должен ли я вернуть ему деньги? Может ли покупатель заявить на меня в полицию? Будет ли мне что-нибудь за отказ от возврата денежных средств? И что вообще в таком случае следует ответить покупателю? Бумажек при продаже мы никаких не подписывали, гарантии на телефон никакой не давал.

Читать ответы (1)

Продажа недорогого телефона - Что делать, если покупатель требует возврат денег за неоригинальный товар?

Продал недавно рабочий телефон, до этого пользовалался сам. За время использованния даже и не интересовался оригинальный он или нет, работает и работает, мне больше ничего от него и не нужно было. Так вот, разместил объявление на авито, приехал покупатель, посмотрел телефон, потыкал, понравилось - забрал. Лапши на уши покупателю не вешал, о том что телефон китайская копия НЕ ЗНАЛ и не утверждал что это оригинал. Через день звонит этот самый покупатель и просит вернуть деньги, ибо телефон оказался не оригинальным. Вопрос: Должен ли я вернуть ему деньги? Может ли покупатель заявить на меня в полицию? Будет ли мне что-нибудь за отказ от возврата денежных средств? Бумажек при продаже мы никаких не подписывали, гарантии на телефон никакой не давал. У него было время на проверку телефона, я его не заставлял и не торопил покупать.

Читать ответы (2)

Как защитить себя и доказать, что телефон не был украден?

Два года назад купили на авито телефон, пользовались без проблем, сейчас решили продать тоже на авито. Покупатели заблокировали телефон и он не включается. Пароль знают только первые хозяева. Покупатели просят вернуть деньги или грозят обратиться в полицию. Чем это грозит? Реально ли будет доказать, что мы этот телефон не украли? Документов нет, только коробка.

Читать ответы (1)

Неприятная ситуация на AVITO - Деньги исчезли после продажи товара - возможно ли их вернуть?

Решила продать вещь через AVITO, очень быстро мне позвонили и сказали, что товар хотят приобрести! Деньги покупатель решил перевести мне на карту! Я дала ромер карты и покупатель сказал, что к моей банк. Карте необходимо привязать моб. телефон покупателя! Я это все сделала! На карту деньги на поступили, клиент сказал, что по возможности оплатит при встрече за товар! Покупатель больше не звонил и я уже не вспоминала об этом! Через неделю муж перевел мне денежную сумму на сбербанк карту! Денеги через 2 минуты исчезли, наверно ушли этому покупателю? Скажите пожалуйста! Могу ли я вернуть свои деньги? Спасибо Пристина.

Читать ответы (1)

Покупка телефона на Авито - угрозы несовершеннолетней продавца и права покупателя в случае возникновения конфликта

Приобрёл телефон на Авито у несовершеннолетнего подростка за 12000 рублей (расплатился наличными). По телефону он спросил меня не смущает ли меня тот факт, что ему 14 лет. Встреча была назначена у него дома (родителей дома я не видел, возможно никого не было). Я проверил телефон Вечером звонит его мать (с неизвестного номера), и требует вернуть телефон, ссылаясь на то, что её 14-летний сын несовершеннолетний. Я ответил, что телефона у меня уже нет. Она заявила, что завтра напишет заявление в полицию на мой номер телефона за мошенничество, хотя я никого не обманывал (у меня есть фотографии объявления на Авито, где видно его цену). Моего имени она не знает, адреса тоже, только номер телефона. Могу ли я игнорировать угрозы этой женщины? Каковы последствия для меня, если она всё-таки напишет заявление? Придётся ли мне в итоге вернуть этот телефон? Заранее благодарю за ответ:)

Читать ответы (1)

Через 2-3 недели он мне сообщил, что телефон не работает и плохое у него програмное обеспечение, он вообще не звонит и тд.

У меня к вам вопрос. Вначале опишу ситуацию. В октябре я продала свой мобильный телефон с рук. Все началось с того что в Интернете один молодой человек заинтересовался моим предложением о продаже мобильного телефона. Вскоре мы договорились о встрече. На встречу приехали его друзья и моя подруга, я показала ему сам аппарат он его досконально посмотрел, а именно проверил работают ли кнопки, включается выключается, посмотрел меню. Ему все понравилось и он мне передал ту сумму на которую мы договорились. Через 2-3 недели он мне сообщил, что телефон не работает и плохое у него програмное обеспечение, он вообще не звонит и тд. Я пользовалась этим аппаратом и у меня все работало исправно это могут доказать опять же мои знакомые. В итоге, этот молодой человек недоволен телефоном и требует вернуть деньги назад. Что мне делать в данной ситуации? Имею ли я право отказать в возврате денег? Ведь изначально он был всем доволен и сообщил о такой проблеме спустя некоторое время. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59