Хотела отнести его в сервисный центр а его у меня не взяли так как печати от магазина на гарантийном талоне небыло.

10.03.2009, 22:48

• г. Макеевка

Купила телефон а он не прошло и месяца поломался. Хотела отнести его в сервисный центр а его у меня не взяли так как печати от магазина на гарантийном талоне небыло. Пошла в службу по правам потребитея мне сказали чтобы я написала заявление с тем чтобы хозяин отремонтировал телефон в двухнедельный срок и дал мне пользоваться другим и по прошествии этого времени (если телефон не будет исправлен) мне должны заплатить 1% от стоимости товара. Хозяин не принял у меня заявление тогда я послала его по почте. Но и тут ответа не было. По прошествии 2 недель я собрав все необходимые документы поехала в службу по правам... Сегодня мне позвонили и сказали чтобы я отдала телефон хозяину а по поводу о 1% процента ничего и т.д. Зачем я тогда носила им документы с почты и т.д. Хозяин и так брал телефон на ремонт зачем тогда было терять столько времени?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

11.03.2009, 00:51,

г. Москва

Здравствуйте, Алла, в суд обращайтесь. Если Вы отправили заявление по почте, есть подтверждение, что заявление получено продавцом, тогда Вы имеете право на получение неустойки с продавца, если он не удовлетворил Ваше заявление о ремонте в течение 10 дней с момента получения. Кроме того, на время ремонта Вам обязаны предоставить другой телефон, поэтому напишите заявление. Если Ваше заявление о предоставлении телефона на время ремонта не удовлетворят в течение 3-х дней, то неустойку можно насчитать и за данное нарушение. Также в размере 1% от стоимости товара.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59