Хотела отнести его в сервисный центр а его у меня не взяли так как печати от магазина на гарантийном талоне небыло.

• г. Макеевка

Купила телефон а он не прошло и месяца поломался. Хотела отнести его в сервисный центр а его у меня не взяли так как печати от магазина на гарантийном талоне небыло. Пошла в службу по правам потребитея мне сказали чтобы я написала заявление с тем чтобы хозяин отремонтировал телефон в двухнедельный срок и дал мне пользоваться другим и по прошествии этого времени (если телефон не будет исправлен) мне должны заплатить 1% от стоимости товара. Хозяин не принял у меня заявление тогда я послала его по почте. Но и тут ответа не было. По прошествии 2 недель я собрав все необходимые документы поехала в службу по правам... Сегодня мне позвонили и сказали чтобы я отдала телефон хозяину а по поводу о 1% процента ничего и т.д. Зачем я тогда носила им документы с почты и т.д. Хозяин и так брал телефон на ремонт зачем тогда было терять столько времени?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Алла, в суд обращайтесь. Если Вы отправили заявление по почте, есть подтверждение, что заявление получено продавцом, тогда Вы имеете право на получение неустойки с продавца, если он не удовлетворил Ваше заявление о ремонте в течение 10 дней с момента получения. Кроме того, на время ремонта Вам обязаны предоставить другой телефон, поэтому напишите заявление. Если Ваше заявление о предоставлении телефона на время ремонта не удовлетворят в течение 3-х дней, то неустойку можно насчитать и за данное нарушение. Также в размере 1% от стоимости товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
301
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
273
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 20 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Афанасьев В.М.
5 7 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё