Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией моющего пылесоса - замена на новый, но по повышенной цене

22.07.2015, 17:52
• г. Омск

Купил моющий пылесос, после трех дней пользования сломался, отдали по гарантии на замен на новый, сказали в течение 20 дней дадут ответ, прошло 17 оттает дали сказали можно приехать за Новым но та модель которую брали подорожал порядка 4000 тысяч рублей. Продавец отправил запрос в Москву сказали ждите ответа или заплатите 4000 и забирайте пылесос. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России