Если товар некачественный, то продавец обязан его принять и в случае спора провести проверку качества, а при необходимости и экспертизу за свой счет (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если отказывается, подавайте письменную претензию, а потом обращайтесь в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Отказ магазина в возврате некачественного корма для животных - на каком основании и что делать?

Можно ли вернуть таблетки для животного в магазин, если нашли их дешевле в другом месте?

Как поступить, если при доставке заказанного корма для животного обнаружены просроченные сроки годности?

Администратор зоомагазина отказал покупателю в возврате корма для кота, но был ли это правильный поступок?

Купленный кабель оказался неверным, магазин отказывается вернуть деньги из-за поврежденной упаковки - что делать?

Отказали в возврате разовых пеленок и влажного корма - как решить проблему?

Купила товара возле рынка, оказался некачественным

Вопрос возврата душевой ширмы - возможность возврата без упаковки и правомерность отказа

Купленный аккумулятор для телефона не оказался совместимым. Какие права имеет магазин?

Возникла ситуация с сухим кормом для кошек - претензия по поводу плесени на дне упаковки и вопрос о возврате денег

Как вернуть деньги за неудобный в использовании аэрогриль, на который отказываются возвратить в магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59