Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопросы о возврате денег и обмене холодильника с морозилкой, а также возможности получить разницу в цене

23.07.2015, 04:38
• г. Снежинск

Купил холодильник в интернет магазине РБТ 20.07.15, на сегодня перестала работать морозилка могу я вернуть деньги или поменять на такой же только новый, и еще за это время на него упала цена, могу ли я получить эту разницу в деньгах?

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Здравствуйте!

В силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе заявить о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных за холодильник.

Об этом нужно заявить продавцу в письменной претензии (именно указав, что Вы расторгаете договор и требуете вернуть деньги). Заявить претензию надо в срок до 4 августа, не позднее.

Но на разницу Вы рассчитывать не вправе.

Спросить

А на такой же только новый я могу поменять?

Спросить

Согласно ст18 закона о защите прав потребителей вы можете его заменить на новый

Спросить

А что мне нужно сделать чтобы поменять на новый?

Спросить

Написать заявление продавцу.

Спросить

А есть ли какие то сроки на это заявление в какие они мне могут ответить?

Спросить

10 рабочих дней

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России