Как поступить, если отвалился камень из золотого кольца с фианитами в течение гарантийного срока?
5 дней назад молодой человек подарил золотое кольцо, вставка-фианиты. Недавно обнаружила что отвалился камень. При покупке дали гарантию на изделие-6 месяцев. Прошу помочь и подсказать как вести себя в этой ситуации? И что обязан сделать продавец?
Добрый день.
В этом ситуации как и любой потребитель Вы вправе предъявить претензию в письменной форме продавцу (для начала попробуйте в устной форме с предъявлением чека) с требованием поменять либо вернуть деньги. Это Ваше право. Без условно продавец будет настаивать на проведении экспертизы, на что он имеет право и после всего этого по итогам заключения будет принимать решение. Любое решение продавца можно оспорить в суде.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 432 Поиск Регистрация