Проблемы с договором на комплексные косметические услуги - возможная переплата и спор с салоном

23.07.2015, 18:47

• г. Тюмень

В апреле я заключила договор с косметическим салоном на приобретение пакета комплексных косметических услуг 160 процедур, оплата произведена за счет кредитных средств, на сегодняшний день я внесла три платежа, все три месяца я посещала салон, использовала 49 процедур, вроде бы все устраивало, но были 2 инцидента, когда по предварительной записи мне услуга была не оказана, я приняла решение расторгнуть с ними договор. Написала им претензию и заявление о расторжении договора, они мне говорят, что салон вернет в банк полученные за мои процедуры деньги, а я должна буду оплатить салону за использованные 49 процедур, но уже по стоимости намного выше, т.к. цены у них за это время увеличились. Правы ли они?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Давидович Л.Б. 4.9

23.07.2015, 18:50,

г. Саратов

Не правы, т.к. кредит оформлен между Вами и банком, поэтому они не могут взыскать повторно за уже оплаченные процедуры. ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей.

Вправе подать им претензию на основании ст. 28, 29 Закона РФ О защите прав потребителей и основывать свое праве на нарушении сроков с их стороны.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)