Перенос загрузочного пункта магазина - нарушение требований СНиП и права жильцов

Ситуация следующая. У многоэтажного дома имеется пристройка (с момента постройки в 1978 г.), в которой с тех же пор располагались магазины. Всю жизнь завоз осуществлялся со двора, мимо шести подъездов, что, наверное, неправильно, но так было предусмотрено. Естественно, были жалобы, и магазин решил вдруг в 2015 г. перенести загрузочный пункт в другое место, с сооружением новых подъездных путей и навеса, которые оказались как раз под окнами жильцов того же дома, но с торца. Причем буквально вплотную. При устройстве загрузочного пункта была уничтожена часть насаждений. Мы знаем, что согласно СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные» «Загрузка помещений общественного назначения со стороны двора жилого дома, где расположены окна жилых комнат квартир и входы в жилую часть дома, не допускается. Загрузку помещений общественного назначения, встроенных в жилые здания, следует выполнять: с торцов жилых зданий, не имеющих окон; из подземных туннелей; со стороны магистралей (улиц) при наличии специальных загрузочных помещений». Таким образом, со двора нельзя, но и с торцов, имеющих окна, тоже нельзя. При этом в нашем конкретном случае у пристроенного магазина имеется возможность устроить загрузочный пункт таким образом, чтобы загрузка не осуществлялась ни со двора, ни с торца, т.к. одной стороной пристройка выходит на пустырь. Но при этом, очевидно, потребуются затраты.

Мы, жильцы квартир, чьи окна находятся как со двора, так и с торца, т.е. которые в результате вместо одной головной боли, к которой за 30 лет привыкли и с которой смирились, получили другую, что нас не устраивает, очень просим вас проконсультировать по поводу возможного решения этой ситуации. Для этого мы бы хотели, если возможно, получить ответы на такие вопросы:

1. Имеет ли право хозяин магазина переносить загрузочный пункт с одного на другое, заведомо нарушающее требования СНИП место? Есть ли какие-либо обстоятельства, которые могли бы нивелировать требования СНиП?

2. На наш запрос в местную мэрию пришел ответ, что новая загрузочная площадка оборудована на участке, закрепленном за магазином согласно кадастровому плану. Даже если это так, разве дает это право возводить какие-либо сооружения, без согласия жильцов, в непосредственной близости от дома? (В нашем случае магазин пристроил к своему зданию крытый навес, который примыкает непосредственно к стене дома и доходит вплотную к окну квартиры на 1 этаже).

Очень рассчитываем на ваш квалифицированный ответ, чтобы понять, имеются ли со стороны магазина нарушения и, соответственно, имеются ли у нас шансы обязать магазин восстановить наш двор в исходное состояние и оборудовать загрузочный пункт в месте, где не будут нарушаться установленные требования. Также рассчитываем на ваши рекомендации относительно того, как нам лучше отстоять свои права.