Как заменить сломанный телефон на новый? Опыт покупателя
Купила телефон и через два месяца он сломался. Продавец забрал у меня его в ремонт. Но мне совсем не хочется ремонтированный телефон. Что мне сделать, чтобы заменить телефон на другой новый. Спасибо!
Согласно Закона «О защите прав потребителей» Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если нужна помощь в решении данной ситуации - пишите в личном сообщении
СпроситьЮристы ОнЛайн: 111 из 47 429 Поиск Регистрация
Возможность замены дефектного телефона на новый после повторной поломки - как действовать?
Возможно ли обменять отремонтированный телефон на новый, если он находится на гарантии?
Проблемы с гарантией - Забрала телефон после ремонта, но дефект повторился. Продавец отказывает в замене. Что делать?
Телефон сломался дважды после ремонта - стоит ли его отдавать снова или требовать обмен на новый?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены
Могу ли я потребовать в магазине, где покупала, мне обменять этот неисправный телефон на новый?
Опыт ремонта iPon6 - продолжительность ремонта, возможность предоставления заменительного телефона и права покупателя
Проблемы с сотовым телефоном - отказ продавцов в замене или возврате денег по гарантии