Проблемы с банком по кредитному договору - просрочка платежа и непонятное увеличение задолженности - нужен совет

• г. Иркутск

Проблема возникла с банком по кредитному договору. Срок кредита 12 мес. Расчетный день 23 каждого месяца. Платежи были своевременные, кроме последнего, опоздание поступлений денежных средств на 1 день. Банком оценивается как просрочка. В этот день я связалась с оператором банка по телефону, для уточнения суммы оплаты за эту просрочку, т.к. В кредитном договоре штрафные санкции не прописаны, оператор мне ее озвучил, также разъяснил, что оплатить ее нужно до даты расчетного дня следующего месяца. Мною был задан вопрос - может ли измениться (озвученная оператором сумма), в течении всего времени до даты ее погашения? На что был уверенный ответ оператора-нет. За три дня до погашения, в планах было оплатить сумму просрочки, но в этот день получила смс-уведомление от банка с текстом о задолженности, где сумма больше той, которая была озвученна оператором раннее. Обращалась в отделение банка два раза, толком объяснить ничего не могут, а именно основания предоставить почему сумма растет. Неустойку просрочки оплатила по всем условиям который изначально сказал оператор при разговоре по телефону, также так поступить посоветовали в отделении банка, в последущем придти через несколько дней составить претензию.

Что на это скажите? Нужен совет для дальнейших действий.. Намерена подавать заявление в суд..

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Пишите претензию в банк, что вас не правильно проинформировал оператор. Пеня за просрочку насчитывается за каждый день просрочки от суммы долга. Поэтому пеня у вас росла.

Спросить

Обратитесь очно на консультацию и Вам все станет сразу ясно, как действовать далее.

Спросить
Екатерина Андреевна
07.12.2014, 15:41

Как избежать штрафа в 10 тысяч за просрочку кредитного платежа на 2 дня?

У меня имеется просрочка кредита 2 дня. Сумма кредита около 18 тысяч, ежемесячный платеж 1600, я оплатила сумму долга, но банк предъявляет мне штраф в сумме 10 тысяч, за просрочку.. Что делать, чтобы избежать оплаты штрафа 10 тысяч за два дня просрочки платежа?
Читать ответы (2)
Елена Николаевна
16.04.2016, 11:42

Как расчитываются штрафы за просрочку платежей в кредитном договоре?

В кредитном дговоре указано что штраы за просрочку платеже 0.1% за каждый день просрочки от суммы просроченой задолжености. Сумма просроченой задолженостм-это сумма ежемесячногл платежа?! у меня ежемясячный платеж 2000 р, это получается штраф будет начисляться от этой суммы?
Читать ответы (2)
Елена, г. Усть-Илимск
09.09.2015, 08:44

Оспаривание реконструризации кредитного договора при заключении нового договора

Можно ли оспорить в судебном порядке реконструризацию кредитного договора, если по реконструризации был заключен новый кредитный договор. Так был заключен кредитный договор на 150 000 рублей, включая страховку, на три года, я вносила ежемесячные платежи по кредиту длительный срок, возникли трудности, я допустила просрочки ежемесячного платежа, произвели реконструризацию, сумма займа по новому кредитному договору составила 155 100 000 рублей, увеличился срок до 10 лет, соответственно увеличилась сумма полного возврата кредита. В новом кредитном договоре не указана сумма страховки, которая включена была в сумму первого кредита. И почему суммоа долга по новому кредиту составила 155 100 000 рублей, если длительное время изначально было погашено треть займа. Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна
16.06.2013, 21:44

Судебное решение в случае просрочки автокредита и требования о досрочном погашении

У меня была просрочка по автокредиту два месяца! Потом просрочку я оплатила и после этого платила три месяца исправно по графику сейчас просрочки нет! но банк подал в суд! оказывается требование о досрочном погашении было выставлено именно в момент просрочки а я получила его в этом месяце! А после просрочки оплат как будто не было! Завтра суд что может решить суд в этой ситуации? Квитанции об оплатах имеються.
Читать ответы (3)
Алексей
07.09.2013, 12:34

Банк ВТБ 24 требует досрочного погашения кредита из-за просрочки по кредитной карте и основному кредиту - что делать?

Просрочил оплату кредита по кредитной карте ВТБ 24, по семейным обстоятельствам баланс и сумма снятых мною денег с карты составляет 31 000 руб. а просрочка по карте 211 дней, составила 13500 т.р. также имеется основной кредит который составляет в данный момент 155 000 руб. оплачивался своевременно и в указанный банком срок. При внесении каждого ежемесячного платежа, по основному кредиту, у меня списывалась часть суммы в пользу кредитной карты тем самым росла просрочка по основному кредиту, о чем я не был уведомлен и естественно не знал, что у меня еще росла просрочка по основному кредиту. Сумма просрочки по основному кредиту составила 18 500 т.р. Не так давно позвонили сотрудники банка и сказали, что банк прервал со мною кредитный договор, требует полное погашение кредита. В данный момент была произведена оплата ежемесячного платежа по кредитному договору и всей имеющейся у меня просрочки, но банк все равно требует досрочного погашения кредита. У меня нет такой суммы которая составляет в целом 179000 т.р. и которую мне надо оплатить в течении 5 дней. Или банк обратится в коллекторскую службу либо в суд, по истечении данного мне времени. Что мне делать?
Читать ответы (3)
Анна
21.05.2016, 19:17

Как решить проблему с постоянной задолженностью по кредиту и непонятной суммой просрочки?

Уважаемые юристы помогите пожалуйста в решении вопроса. Муж взял кредит, платим стабильно, но были задержки в платежах (7 раз) на 2-3 дня. Платим сумму рублей на 10 больше положенной, округляем. 3 месяца назад банк позвонил и огласил сумму просрочки, мы выплатили, а теперь каждый месяц нам говорят о якобы какой-то просрочке, платим теперь сумму на 500-600 рублей больше, а просрочка не гасится. В банке говорят что просто мы вносим больше сумму, и ответа по просрочке муж не разу не получил, постоянно сумма варьируется от 300 до 1500 руб. каждый оператор говорит свою сумму. Как выплатит эту просрочку? Каждый месяц одно и тоже, звонки не по одному разу в день. Грозят подать на нас в суд или отдать дело коллекторам. Подскажите как быть?
Читать ответы (1)
Ирина Владимировна
11.01.2017, 11:21

Банк Русский Стандарт выставляет необоснованно высокую сумму к уплате после просрочки платежа

Вопрос такой: после реструктуризации долга в банке Русский Стандарт в декабре 2016 года допустила просрочку платежа в сумме 2510 руб на 1 день. Заплатила на следующий день, добавив к нужной сумме еще 100 руб, т.е. 2 610 руб. В течение месяца банк не предъявлял претензий о якобы недостаточной сумме по просрочке. А вчера, 10.01.2017 г. пришло смс на телефон о том, что сумма к уплате по кредиту составляет 4 949 руб. т.е почти в 2 раза превысил ежемесячный платеж. Я так понимаю, это с учетом той однодневной просрочки? По договору, неустойка должна составлять 20 % годовых от суммы основного долга. Вопрос: правильно ли банк выставляет мне такую сумму?
Читать ответы (2)
Анна Вячеславовна
22.10.2012, 18:17

Спустя две недели я устроилась на другую работу и через месяц смогла оплатить задолженность за два месяца просрочки.

У меня такая проблема: в июле прошлого года я взяла потребительский кредит на сумму 14 000 руб. (такую сумму одобрил банк) в банке Тинькофф. По договору у меня было 55 дней для беспроцентного погашения. Я оплачивала сумму задолженности согласно договору банка за ежемесячный платёж. Пока не легла в больницу, по причине трагически истекших родов (я потеряла ребёнка). На момент заключения договора с банком я работала, после ушла в декретный отпуск. О чем информировала служащего банка по телефону, указанному в договоре. Также он был информирован о моём лечении в больнице. Спустя месяц после выписки (январь 2012 года) мне было прислано уведомление о задолженности по сумме кредита и по штрафным процентам за просрочку платежа в банк. На тот момент у меня не было денег погасить задолженность банку и смогла оплатить только через два месяца (-два пропущенных платежа). Мне стали звонить представители банка и грубо заставлять оплатить кредит. После выписки из больницы (есть справка) у меня начались проблемы с работой, вплоть до моего увольнения. Спустя две недели я устроилась на другую работу и через месяц смогла оплатить задолженность за два месяца просрочки. Зарплата у меня не высокая. Также содержу маму инвалида второй группы. Денег практически не хватает. Задолженность банку оплачиваю по мере возможности и уже погасила сумму кредита, осталось сумму по процентам, но они уже составляют.
Читать ответы (1)
Оксана александровна
11.10.2005, 18:32

Муж оплатитл 120 рублей просрочки, а сегодня пришло письмо из банка, где указанна еще одна сумму просрочки 390 рублей!

В 2002 ГОДУ В СБЕРБАНКЕ РОССИИ БЫЛ ВЗЯТ КРЕДИТ на сумму 31 тысяча рублей. Ежемесячно выплачивали кредит, никогда никаких проблем не было, в июле месяце этого года я заплатила кредит 29 июля (по договору должна была оплатить до 31 июля включительно), следующую сумму за август оплатила 1 августа (по договору до 31 августа включительно), в сентябре оплата была произведена 26 сентября 2005 года (по договору до 30 сентября включительно).7 октября позвонили из банка и сказали, что у нас просрочка, почему-то не надо было платить 1 августа, муж ходил в банк, никаких документов на основании которых была выставлена просрочка (120 рублей) ему не предоставили, в договоре сроков, кроме тех что я описала выше, указано не было. НА основании чего была выставлена просрочка? Муж оплатитл 120 рублей просрочки, а сегодня пришло письмо из банка, где указанна еще одна сумму просрочки 390 рублей! Помогите разобраться в сложившейся ситуации, ничего не могу понять! В банк обращаться бесполезно, с уважением, Татьяна.
Читать ответы (1)
Юлия Михайловна
07.01.2015, 18:23

Требование предоставить информацию о начислении процентов и штрафных санкций по моему кредитному договору

В моем кредитном договоре, не указаны проценты и штрафные санкции за просрочку кредита. У меня просрочка. Мне звонят коллекторы и каждый раз называют разные цифры, сначала 0,1%, потом 0,5%, 0.9% от суммы просрочки, потом начали говорить о фиксированных суммах, сначала 15000 р. плюсом к долгу, затем 10000 р. Как мне написать заявление в банк с требованием предоставить информацию о начислении % и штрафных санкций? Спасибо!
Читать ответы (5)