История мошенничества - отказ магазина в возврате денег и угроза избиением

• г. Красноярск

При возврате одежды в магазин (брала на примерку маме, которая на инвалидности) у меня под предлогом якобы необходимости взяли чек, с обещаниями, что он будет лежать в магазине, и мне его вернут, но в назначенную дату ни денег ни чека я не получила, также продавец отказалась давать мне контакты хозяйки магазина (это ИП), а на мои требования это сделать, стала угрожать вызвать охрану и в довершении всего, когда я сказала, что я иду в полицию, бросилась за мной с оскорблениями и угрозами избить.

По состоянию здоровья я обладаю низкой стрессоустойчивостью, вечером вызывала скорую, потому идти в этот магазин я больше категорически не хочу. Я написала заявление в полицию по факту мошенничества, имею ли я право потребовать, чтобы чек они мне передали через сотрудника полиции или (лучше) по почте?

Достаточно ли имеющейся у меня «расписки» о приеме товара (перечислены наименования вещей с артикулами, дата, печать и подпись имеются) для будущего суда, чтобы к сумме, которую они мне должны, начислили установленную законом неустойку с того дня, когда мне обязаны были вернуть деньги – или для этого мне нужно слать в магазин какие-то претензии?

Имеет ли смысл мне написать также заявление в полицию об угрозе мне избиением – для будущего суда. (буду требовать с этого ИП моральный ущерб). Я возмущена фактом оскорблений и угроз, но свидетелей нет, так что дело, конечно, не заведут.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Чтобы взыскать неустойку вы должны предъявить продавцу письменную претензию.

Смысла писать в полицию об угрозе избиением нет Вы были одна без свидетелей А без свидетелей такое обвинение будет голословным и Продавец в свою очередь может написать заявление в полицию на вас за ложное обвинение..А моральный вред вы можете требовать и без этого обстоятельства-на основании закона о защите прав потребителей

Спросить

Дело в том, что у меня нет данных, куда слать претензию (надеюсь получить их через полицию) Потому меня волнует вопрос, неустойка будет начисляться мне с момента возврата вещей (плюс установленный законом срок о возврате денег - правда, в расписке, которую мне дали, указано только, что приняты вещи и обратиться в отдел тогда-то с паспортом, о деньгах речи вовсе не идет) или же с момента подачи претензии? Сумма большая, и прошел уже месяц, как я вернула вещи.

Спросить

Данные должны быть указаны в "расписке". Кроме того, есть такие службы, к примеру 2гис, другие поисковики, где можно увидеть наименование ИП, потом через сайт ФНС по наименованию ИП выяснить адрес. Да, маленькое, но не сложное расследование, написать претензию Вы можете также на адрес магазина, где приобретали вещи в исковом заявлении тоже можно указать адрес самого магазина. Но это в чистом виде гражданско- правовые отношения, вытекающие из Закона "О защите прав потребителей", в возбуждении уголовного дела Вам откажут.

Спросить

Да, я постараюсь, просто это крупный торговый центр, со множеством отделов, администратор которого мне ничего по этому поводу не подсказал. я понимаю, что уголовное дело возбуждено не будет, я хочу хоть немного проучить продавцов за их отношение к людям, хочу, чтобы мне вернули чек или выдали его копию - без него я даже не знаю точную сумму, которую мне должны.

Спросить

Попробуйте еще написать жалобу в Роспотребнадзор

Спросить

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 181 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
386
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 231 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
612
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 205 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 460 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 876 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 150 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
380
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 064 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
284
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 546 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 133 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 688 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 598 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 447 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 297 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 478 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
495
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 060 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
433
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 544 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
167
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 603 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
130
показать ещё