Владимир Юрьевич Роганов
03.11.2016, 10:53
Магазин отказывается менять битый смартфон до проведения диагностики - правомерно или нет?
Читать ответы (1)
Хотела бы с вами проконсультироваться. Приобрела телефон, после 5 месяцев использования появились битые пиксели. Вчера отдала по гарантии, сказали что курьер приедет за телефоном через 3 дня и отправит его на диагностику. Сказали что телефон скорей всего ремонтировать не будут. Сколько в моем случает должна длиться диагностика. Если я хочу в любом случае вернуть деньги.
Здравствуйте! У них 20 дней на экспертизу товара (ст 18 закона оЗПП)
Спросить