Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Банк Русский стандарт - неотправленные СМС и ошибочные суммы платежей - как решить проблему?

29.07.2015, 16:28
• г. Москва

Такая история Банк Русский стандарт не прислал смс оповещения по минимальным платежам. Хотя я за них плачу. В итоге я просрочил платеж на 8 дней. Позвонил компьютер, сказал уточнить сумму платежа. Я позвонил уточнил суммы и заплатил. А на следующий день звонят и говорят суммы больше на треть того что я заплатил, что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ждите пока банк не подаст в суд- в суде уменьшайте размер неустойки по 333 ст ГК РФ, также просите о рассрочке исполнения решения суда.

Статья 333. Уменьшение неустойки

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Успехов Вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Дарья
16.02.2014, 14:00

Конфликт с банком и коллекторским агентством - Как решить ситуацию с просрочкой платежа и уплатой долга?

Была просрочка платежа на 5 дней, первый раз просрочила. Пришло смс из банка о том что просрочка и сумма платежа увеличина на 500 р. Позвонила в банк, уточнили сумму платежа и что я должна его погасить сумму задолжности до 14 февраля. После мне еще три раза звонили и напоминали чтоб не забыла и не портили кредитную историю. Обещанный платеж был внесен 13 февраля. 16 февраля мне звонит ООО НВС с требованием об уплате все суммы долга до 19 февраля и что банк мне аннулировал график платежей. Оплачивать отказалась до тех пор пока не получу письменного уведомления от банка, на что мне сказали ждите бригаду. После этого разговора позвонила в банк, они сказали что это не корректная информация, следующий платеж у меня по графику 5.03. , банк не выставлял мне всю сумму к оплате, эта моя первая просрочка и никаких заметок в кредитной истории нет. И подтвердили что платеж от 13.02 прошел. Но тут через пару часов меня приходит смс, что мой долг передан НСВ. Вопрос: И что делать? Платить не отказываюсь, но только в соответствии с тем графиком который установлен банком.
Читать ответы (1)
Алесандр
28.01.2015, 16:29

Проблемы с платежами в кредит через банк Русский Стандарт - штрафы и неясные требования

Я брал товар в магазине в кредит через банк Русский Стандарт, нигде ранее такого не было в других банках, в этом банке я просрочил 1 платеж на 5 дней, остальные платежи были своевременны, один даже досрочно в течении месяца, в марте 2014 года был 1 платеж, в октябре 2014 года позвонили из банка и сказали что раз просрочили с Вас штраф и процент 600 рублей и все хорошо, в январе уже говорят с Вас 1000 рублей сверх платежа, я спрашиваю за что они сначала что поздно платеж прошел в мае, я уточнил через некоторое время и говорю что в мае 2 платежа, они говорят все равно с меня штраф и что то непонятное говорят, как быть, заплатить оставшуюся сумму а штраф не платить?
Читать ответы (1)
Марина борисовна
06.05.2014, 14:24

Проблемы с реструктуризацией кредитной карты Русский Стандарт

У меня долг по кредитной карте русский стандарт они предложили мне реструктуризацию после оплаты минимального платежа я выполнила требование банка вчера заплатила и написала заявление на реструктуризацию однако сегодня позвонили сказали мне начислен очередной минимальный платеж сказали что надо платить пока они не примут решение законно ли это? что делать если я не смогу внести всю сумму следующего платежа?
Читать ответы (1)
Игорь
15.03.2022, 11:55

Банк требует погасить всю сумму - что делать при просрочке платежей?

Была просрочка 45 дней по платежу банк требует погасить всю сумму, хотя все проценты закрыты и якаждый месяц плачу даже больше официального платежа деньги списывают но график не возвращают. Звонят каждый день., говорят что я отказываюсь платить, что делать.
Читать ответы (4)
Лариса
05.10.2016, 10:56

Банк Русский стандарт требует доплатить за задержку платежа - сумма увеличивается и достигает 12000 рублей

Взяла кредит в банке"Русский стандарт" (март 2016) 1 платеж задержала на 2 дня, остальные платежи вовремя и раньше даты платежа, в июне позвонили из банка сказали надо доплатить 272 р оплатила 300 р (типа 2 дня в марте просрочки закрыть). В августе звонят и банка и говорят, что я им ещё должна оплатить 4800 р по тому же поводу. В офисе банка не смогли определить откуда взялась эта сумма. Я отказалась платить и плачу только свой платёж по кредиту. Звонят каждый день при этом сумма увеличилась с 4800 до 12000. как мне быть?
Читать ответы (4)
Алла
09.09.2014, 14:13

Проблемы с минимальным платежом по кредитной карте в банке Русский Стандарт - обман или законный подход?

Я оформила кредитную карту в банке Русский Стандарт. При заключении договора сотрудник банка озвучила минимальный платёж, который меня устроил. Но в СМС банк всегда пишет: минимальный платёж столько-то. Мы рекомендуем внести сумму больше указанной. Дело в том, что внося сумму минимального платежа, я не только не погашаю долг ни на рубль, но ежемесячно ухожу в минус на 2000 рублей. Законно ли это? Не обманул ли меня банк?
Читать ответы (1)
Константин
28.07.2015, 19:07

Могут ли потребовать всю сумму долга у Русского стандарта из-за одного просроченного платежа?

Просрочил минимальный платёж Русскому стандарту пугают что потребуют всю сумму долга. Могут потребовать из-за одного просроченного платежа?
Читать ответы (1)
Марина Владимировна
15.05.2015, 04:44

Проблемы с оплатой минимального платежа на кредитную карту Русского стандарта - где искать ответы?

У меня кредитная карта русского стандарта. Уже много лет я исправно вношу минимальные платежи разными способами. Последний раз оплатила минимальный платеж напрямую со счета микрофинансовой организации. Мне пришло смс что деньги поступили и включены в остаток по карте. Я спокеойно стала ждать выписку. Когда выписка пришла то этой суммы я там не увидела. Позвонила в банк - там сказали, что кредитная организация не прислала какое-то подтверждение. В кредитной организации сообщили что они никаких подтверждений не посылают. Таким же способом в октябре я уже оплачивала минимальный платеж и проблем не было. Сейчас я просто не понимаю к кому обращаться с претензией. Русский стандарт уже начислил штраф за пропуск платежа и заблокировал карту.
Читать ответы (1)
Елена
29.12.2018, 05:44

Как проверить правильность договора с банком, если платежи увеличиваются, несмотря на сокращение задолженности?

Куда можно обратиться, чтобы проверить договор с банком. Вношу платежи своевременно, вношу сумму больше необходимой, следующий необходимый платеж больше предыдущего от банка приходит. А сумма платежа рассчитывается от суммы оставшегося долга, но если он уменьшился, как может платеж быть больше предыдущего. На мои вопросы звучат ответы из области фантастики.
Читать ответы (2)
Антон
23.03.2014, 12:13

Можно ли отложить оплату следующего минимального платежа после просрочки?

У меня был очередной минимальный платеж по кредитной карте, я его просрочил и заплатил через 10 дней, а банк требует чтобы я заплатил сейчас и следующий минимальный платеж. Обязан ли я его оплатить или могу заплатить до даты очередного платежа?
Читать ответы (1)