Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Какой срок гарантийного ремонта?

21.03.2009, 13:18
• г. Кимры

10 декабря 2008 года я отдала на экспертизу и гарантийный ремонт мобильный телефон, однако до настоящего времени, мне его не вернули, говорят, что он еще находится в сервисном центре. Какой срок гарантийного ремонта? Как быть в данном случае?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Светлана! если сроки не определены письменным соглашением, тогда закон предусматривает минимальные сроки, необходимые для устранения недостатков обычно применимым способом. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменном виде, не может превышать 45 дней.Если с момента передачи товара в сервисный центр прошло 45 дней - предъявляйте письменную претензию с любым из требований, предусмотренных ст.18 ЗоЗПП Требование должно быть удовлетворено в десятидневный срок. Неустойка за нарушение сроков устранения недостатков составляет 1% в день от стоимости товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Кимры - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги