Могу ли я вернуть суппорт колена Если он не подошел мне по размеру. В магазине отказали делать возврат.
Здравствуйте Елена.Вы имеете полное право согласно ст. 25 ЗоЗПП, лишь на обмен товара надлежащего качества, если он вам не подошел по форме. А вот в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течении 3-х дней со дня возврата указанного товара (п.2 ст. 25 ЗоПП). Поэтому идя в магазин заранее приготовьте письменную претензию, составленную в 2-х экземплярах (один оставите в магазине, на втором продавец ее принявший обязан поставить дату и свою подпись с расшифровкой фамилии). Если понадобиться помощь в составлении претензии, то можете прислать мне данные на электронную почту lar.titowa@mail.ru, а именно как называется магазин, когда был приобретен данный товар. чем подтверждается покупка, т.е. номер фискального чека или товарной накладной, стоимость товара, в связи с чем, когда был сделан отказ в возврате, в какой форме этот отказ прозвучал, т.е. письменный или устный.
Спросить
