Возможно ли вернуть деньги за женские туфли, если были приобретены в начале июня и не использовались?
Женские туфли были приобретены в начале июня, их не носили, сейчас обнаружила брак, могу ли я вернуть деньги? В магазине сказали, что месяц уже прошел, Заранее спасибо за ответ.
Если Вы уверены, что брак производственный и если докажете, что недостатки товара возникли до покупки обуви, расторгнуть договор Вы сможете.
В соответствии с п. 5 ст. 19 Закона № 2300-1, в случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки были обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет, потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи или по причинам, возникшим до этого момента.
Поэтому, Вы можете провести экспертизу, если производственный брак подтвердят, то у Вас товар принять обязаны. Не примут, обращаться в суд.
Так же нужно смотреть-являются ли туфли сезонной обувью.....Если осенние, то гарантийный срок пойдет только с наступлением сезона. Тогда и срок не пропущен.
Спросить
Спасибо за ответ, а экспертизу проводить должна я или могу ли я потребовать, чтобы экспертизу провели продавцы?
Спросить
Потребовать можете.....Если проведут-хорошо....Не проведут-должны будете проводить сами! Если производственный брак не установят, то экспертиза будет за Ваш счет!
Спросить
И чем я могу руководствоваться если магазин откажется возвращать деньги?
Туфли были приобретены в другом городе и для возврата их мне необходимо будет ехать в этот магазин (в другой город).
Проблема с размером - что делать, если купленные туфли не соответствуют указанному размеру
Проблемы со сверхдорогими туфлями - неравный размер и дефект. Вернуть в магазин и получить деньги обратно
Отказали в возврате денег за туфли с дефектом по причине особенностей моей ноги - как поступить
Обувь окрашивает носки - возможность возврата товара и возврата денег
