16.02.09 по КАСКО сдал СТО машину на ремонт (замена двери). По настоящее время, это 24.03.09,она стоит в СТО и с ней никаких работ не производиться. Звоню в СТО, там ссылаются на СК, не перечисляет деньги. Звоню в СК там говорят, что деньги уже, как неделю перечислены. Проконсультируйте, как мне действовать и куда писать жалобу.

Возьмите в СК копию платежного документа, если они не врут и идите с ним в СТО.

Проблемы с ремонтом автомобиля по КАСКО - отсутствие работ и проблемы с перечислением денег

Задержка ремонта автомобиля в дилерском салоне РЕНО - мои действия и возможные требования

Какие мои действия в данном случае. Я сдал в ремонт машину по замене крыла и задней двери с покраской и т. п.в дилерский салон РЕНО. При сдаче машины я спрашивал сколько времени уйдет на ремонт. Мне было сказано. Что в течении 10-15 дней они сделают. Мне был выдан на руки только приемо-сдаточный акт передачи автомототранспортного средства исполнителю, договора о сроках исполнения работ не заключали. Звоня им по истечении 2-х.3-х недель они говорили, что машина в процессе ремонта. Когда я начал возмущаться они сказали, что у них какие-то разногласия с компаньоном куда они передали мою машину в ремонт и что это время машина не ремонтировалась. На данный момент прошло 41 день как я отдал машину в ремонт. Они говорят что завтра машину мне отдадут-это будет уже 42 дня. Подскажите пожалуйста могу ли я что нибудь им предъявить (например скидки за ремонт и или выплату компенсации). В течении сколько дней они должны мне отдать отремонтированную машину?

Читать ответы (1)

Повреждение датчиков коленвала при замене термостата - куда обращаться и как возместить убытки?

Отдала машину в ремонт-замена термостата. После замены машина стала глохнуть. Выяснилось. Что при замене повредили датчики коленвала. Ремонтировать не собираются. Я несу убытки. Так как машина необходима для работы. Куда обращаться.

Читать ответы (1)

Сроки ни где не стоят и ктому же документов что сдал авто на ремонт тоже нет.

После дтп по Каско отдал машину на ремонт в автосалон где покупал машину, отдал машину 09.09.2012 сегодня уже 03.11.2012 машина все еще стоит на ремонте. Кто должен отвечать за такой затяжной период работы? Сроки ни где не стоят и ктому же документов что сдал авто на ремонт тоже нет.

Читать ответы (1)

Повреждения машины во время ремонта в СТОА - как вернуть деньги за неправильную покраску и замену деталей?

Сдали машину на ремонт по каско (повреждения бампера и уселителя бампера) Во время ремонта машина получила повреждения на территории СТОА. Сервис сказал, что повредили только бампер и он нуждается в покраске, придя забирать машину обнаружили, что красилось еще и крыло и заменили диск. И Цвет крыла заметно отличается от цвета машины. Во внутреннем заказ-наряде салона так же не указаны повреждения. Как действовать, чтобы вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (1)

Страховая компания не предоставила замененную дверь после ДТП - сомнения в правомерности действий СТОА

Машина застрахована по КАСКО в СК Уралсиб, был страховой случай по ДТП без виновных, поцарапана левая задняя дверь авто, направление получили вовремя, при осмотре в СТОА нам сказали что нужна замена двери, а не ремонт, работы были сделаны вовремя. Когда приехали забирать авто в СТОА, попросили показать замененную дверь и отдать нам её, на что СТОА не только не отдали нам поврежденную дверь, но и не предъявили нам её, как факт замены. У нас теперь сомнение не обманули ли нас на СТОА, и не сделали ли они ремонт, а не замену двери. Правомерны ли действия СТОА?

Читать ответы (1)

Проблемы с каско страховкой - Застрявший ремонт автомобиля и задержка со стороны страховой

Автомобиль застрахован по каско направление на ремонт страховая предоставила, я съездила на сто машину сфотографировали приняли документы, но на этом все и закончилось, я звоню мне все время говорят что ваши документы еще не отправлялись в связи с нашей загруженностью, таким образом сто тянет с принятием машины на ремонт уже месяц. Что в этом случае мне делать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Как требовать ремонт стекло-подъемника после страхового случая и отказа сервиса?

Произошел страховой случай. Машина новая на гарантии. В июле 2013 года передали машину в ремонт (КАСКО), при передаче машины (дверь подвергалась замене) стекло-подъемник работал, после ремонта стекло-подъемник перестал работать, мне отдали машину и сказали, что страховая подтвердила повторную диагностику по этому случаю. Диагностику сделали через 3 недели в августе 2013 г. После диагностики было выявлено, что видимых дефектов на моторчике стекло-подъемника нет, т.е. сервис тут не причем (а ведь возможно они не верно подключили и он сгорел). По гарантии починить не могут т.к. было вмешательство (замена двери). Страховая отказала в ремонте т.к. нет видимым дефектов. Писала заявление в сервис о замене стекло-подъемника, т.к. считаю это их вина, пришел отказ. С кого мне требовать ремонт стекло-подъемника? Спасибо за ответ. Лариса С.

Читать ответы (1)

Как оформить страховку после ДТП - КАСКО или ОСАГО?

Проконсультируйте, пожалуйста. Месяц назад купила новую машину. Оформила КАСКО и ОСАГО, конечно. Сегодня стояла на парковке и в меня въехала машина. Моя машина дорогая, но ущерб незначительный: царапины на фаре и бампере. Как лучше оформить страховку по каско или осаго? Каско у меня с франшизОй. Новые запчасти стоят порядка 50 тыс. рублей (у диллера узнала). Будет ли замена на новые запчасти или ремонт? Могу ли я оформить все по осаго или только каско? Я так понимаю, что лучше по осаго: мне перечислят деньги? Или нет? Большое спасибо.

Читать ответы (2)

Сколько они могут согласовывать между собой а я не пользоваться своим автомобилем?

Купил новую машину. КАСКО. Страховой случай. В настоящее время машина стоит уже неделю на площадке дилера... ждет ремонта. А страховая между тем и дилер в течение 2 х недель не могут прийти к согласованию цены ремонта. Сколько они могут согласовывать между собой а я не пользоваться своим автомобилем? Есть ли какие-то сроки которыми они ограничены? Что мне делать? Они кивают друг на друга а машина так и стоит без дела... Спасибо. Игорь.

Читать ответы (1)

Проблемы с выплатами за ремонт автомобиля после частичного возгорания - что делать?

Я купил машину в кредит, и по условиям банка застраховал ее по Каско в РосГосСтрахе (РГС). Машина частично сгорела и РГС отправила ее на ремонт, по своему направлению в СТО ТрансТехСервис г.Наб. Челны РТ.СТО машину отремонтировала, а вот СК вот уже какой месяц не выплачивает денег этому СТО за ремонт. Естественно мне машину не дают, пока они несогласуют все свои проблемы, а я в это время ежемесячно плачу за кредит, взятый за машину, а пользоваться ей не могу, да и банк эти проблемы не волнуют. Это продолжается уже 4 месяц. Всегда звоню в разные филиалы РГС, мне говорят чтобы позвонил на следующей недели. И так всегда. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59