Арина
16.10.2013, 13:51
Некачественный телефон - магазин не соблюдает сроки рассмотрения претензии
Читать ответы (2)
26 июля купила обычные наручные часы. В итоге поняла, что они подходят мне по габаритам и фасону, 29 июля вечером обратилась в магазин за возвратом (аналогичный подходящий товар отсутствовал). Сказали, что вернуть деньги не могут, необходимо писать претензию на имя Директора. На сегодняшний день ответа от них нет. Позвонила уточнить, есть ли результат, сказали, что претензия рассматривается в течение 10 дней. Правомерно ли это? Что мне необходимо предпринять, чтобы вернуть деньги?
Это правомерно, 10 дней. ждите ответа.
Спросить