Проблема с возвратом денег за приобретенные наручные часы и ожидание ответа от магазина

• г. Москва

26 июля купила обычные наручные часы. В итоге поняла, что они подходят мне по габаритам и фасону, 29 июля вечером обратилась в магазин за возвратом (аналогичный подходящий товар отсутствовал). Сказали, что вернуть деньги не могут, необходимо писать претензию на имя Директора. На сегодняшний день ответа от них нет. Позвонила уточнить, есть ли результат, сказали, что претензия рассматривается в течение 10 дней. Правомерно ли это? Что мне необходимо предпринять, чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Это правомерно, 10 дней. ждите ответа.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7