Банк требует переплату по кредиту, обещает вернуть деньги на телефон
Я платила по кредиту больше положенного, сегодня попросила пересчитать последний месяц, мне сказали платить столько сколько и всегда, то есть опять больше, а переплату мне вернут, на телефон, если напишу заявление, если нет то деньги уйдут в фонд банка, что это за новости такие?
Здравствуйте, Виктория! Обязательно напишите письменную претензию банку о перерасчёте и возврате излишне уплаченной суммы.
Деньги Вам должны вернуть либо на Вашу карту, либо на сберкнижку (вклад).
Если банк откажет или не ответит на претензию - подавайте в суд. Судебные расходы Вам возместят за счёт банка
СпроситьОбычно банк так не поступает. Если технология оплаты через зачисление на текущий счет, то вообще нет проблемы - банк списывет сумму ежемесячного платежа, а лишнее остается на текущем счете 40817. Если технология основана на переводах банку аннуитетных платежей, через транзитный счет, то банк должен был полученный платеж в необходимых суммах раскидать на погашение тела кредита, процентов, а излишек остался на транзитном счете. График платежей при этом не пересчитывается. Надо было обратиться с письменным заявлением о зачете остатка в сумме следующего платежа или о направлении остатка на досрочное погашение части тела кредита с перевыпуском графика платежей. Если брали займ у МФО, порядок действий другой.
Спросить