Инцидент с разбитым квадроциклом во время планового ТО - претензии к заводу-производителю, магазину и дилеру и дальнейшие действия.

398₽ VIP

Предъявляете им претензию если откажут с иском в суд обращайтесь убытки взыскивать ст. 15, 1064 ГК РФ

обращайтесь в суд за возмещением ущерба,а так же за возмещением морального вреда., не думаю что вам дадут новую технику.Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 59] [Статья 1064]

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества..Статья 15. Возмещение убытков

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 2] [Статья 15]

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Вправе написать еще и письменную претензию , однако при этом следует учитывать, что квадроцикл был разбит сотрудником, т.е. речь не о товаре с недостатком, а об ущербе товару, от чего он уничтожен. - ст. 14 Закона РФ О защите прав потребителей. Эта норма не предусматривает возможности требовать замены товара, а только право требовать возврата денег. Поэтому получить замену можно только по соглашению с другой стороной, при обращении в суд вправе требовать только денег.

Оснований предоставить такую технику на срок решения проблемы нет.

Ответ должны дать в срок 10 дней. при отказе или неполучении ответа, вправе подать иск в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

3.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ

НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ

ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ

АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

Список изменяющих документов

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

Добрый вечер, Мурад. Очень интересный вопрос. Я так поняла, что при техосмотре сотрудник тех.станции разбил Ваш квадрицикл. Видимо, не рассчитал скорость, не справился с управлением. При техосмотре такой техники обычно проверяют технику на предмет нарушений в управлении, скорость. Но, в данном случае так как Вы описываете, виноват в том, что квадрицикл разбился в результате испытаний, сотрудник дилерского центра. Завод здесь ни при чем. И магазин тоже. Претензии к дилерскому центру, а точнее, даже к сотруднику центра, который имеет лицензию на право испытаний и техосмотра (должен иметь). Вы правильно сделали, что написали им претензию. Необходимо провести техническую экспертизу этого транспортного средства. Это можно сделать в рамках судебного гражданского иска. Судебно-техническая экспертиза делает заключения по определению суда о назначении экспертизы. На время пока идет разбирательство, Вам не обязаны предоставить аналогичное транспортное средство этой же марки или по согласию другой. Вы приобретали квадрицикл для собственных нужд. И поэтому Ваши отношения с дилерским центром подпадают под ФЗ "О защите прав потребителей". Вам вряд ли без заключения экспертизы поменяют квадрицикл. Рассчитывайте месяцев на 4-5 как минимум.

При передаче ТС на платное ТО Вы должны были подписать накладную, где должно было быть описано техническое состояние квадроцикла (новое, как вы указываете).

После случившегося ДТП (по другому его не назовешь), Вам необходимо было подать письменную претензию (не по электронной почте) к фирме, производившей ТО, о возврате Вам техники в том же состоянии, в каком она поступила по накладной на ТО.

В дальнейшем все требования о возмещении вреда также должны заявляться к фирме, осуществлявшей ТО, поскольку именно виновными действиями её работника, Вашему имуществу был причинен вред.

По хорошему счету они обязаны Вам представить новое ТС аналогичной модели в порядке замены на товар надлежащего качества (с учетом того, что в результате его эксплуатации по вине Продавца (его службы ТО) в товаре возник существенный недостаток.

Можете ожидать выплаты полной стоимости техники!

Ваши дальнейшие действия - написать в их адрес претензию и в последующем - в суд!

Предоставить аналогичную не обязаны, но требовать можете, в их интересах пойти Вам навстречу!

Изготовитель ничего Вам не должен, как и продавец.

п. 2 ст. 1064 ГК РФ указывает:

"Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине".

Отвечает сервис с его работниками.

Замена не предоставляется - это не продавец разбил товар.