Наталия
22.01.2014, 22:09
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Купила ребенку сотовый телефон, по истечению 6 дней перестал работать динамик, я его отнесла в магазин и попросила вернуть деньги, на что продавец сказала везите в сервисный центр пусть выясняют причину поломки! Телефон я не повезла в сер. центр, написала претензию о возврате денег за телефон! На что мне рассчитывать?
Здравствуйте! Продавец обязан либо сразу удовлетворить Ваши требования и вернуть деньги, либо принять товар на экспертизу, уведомив Вас о времени и месте её проведения. Руководствуйтесь положениями статьи 18 закона "О защите прав потребителей". В случае очередного отказа обращайтесь в суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация