Стариков Алексей
15.03.2013, 23:54
Магазин отказывается обменять ноутбук из-за битого пикселя, ссылаясь на гарантийные условия
Читать ответы (1)
Я купила ноутбук и через 5 дней обнаружила, что на экране один битый пиксель. Смогу ли я вернуть или обменять товар? Спасибо.
Да, сможете. Обращайтесь к продавцу с претензией, письменной (заказным письмом с уведомлением о вручении). Перед этим попробуйте просто по хорошему заменить товар или вернуть деньги, иногда срабатывает. Так вот, если через 10 дней с момента получения претензии продавец Вам ничего не ответит или откажет обращайтесь в суд с исков в защиту прав потребителя. Потребуется проведение экспертизы, которая даст ответ о том, заводской брак в ноутбуке или повреждение при эксплуатации.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 430 Поиск Регистрация