Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за серьги с проблемным качеством - советы и рекомендации

08.08.2015, 14:06
• г. Москва

Скажите пожалуйста, муж приобрел серьги 585 пробы с бриллиантами в сети магазинов. В первый же день носки у меня опухли и стали гноится уши (прошу заметить, что раньше такого никогда небыло с золотом). Что делать в данной ситуации, нас отправляют в сервисный центр для установления качества изделия. Что надо делать и говорить, чтобы нам вернули деньги? Как доказать что изделие ненадлежащего качества?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

вам нужно сдать серьги в этот сервисный центр для того, чтобы там провели исследования качество изделия. Если товар признают некачественным, то вы можете потребовать замены его на качественный или возврата денег.

Если вы не согласитесь с ответом сервисного центра, вы вправе самостоятельно обратиться к независимому эксперту.

Спросить

Сейчас нужно получить справки от врача, а затем сдать изделие на экспертизу. Экспертиза проводится продавцом и за его счёт. При этом оформляются документы: соответствующие заявление, акт приёма передачи изделия. По результатам экспертизы можно будет судить подлежит ли изделие возврату или нет. В случае отказа продавца в удовлетворении Ваших требований можете обратиться в суд. По всем дополнительным вопросам звоните мне на указанный номер телефона в ответе, активно занимаюсь защитой прав потребителей, постараюсь помочь Вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 508 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 851 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
8
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги