Украли деньги с карты сбербанка через мобильный банк. Написал заявление на спорною операцию-ответили что всё правильно-все операции были с моего мобильного, не согласился, так как мобильный банк отключился на то время. Теперь всё валят на вирус, правда как то:Возможно в вашем телефоне был вирус. С каких пор догадки стали доказательствами? Написал заявление в полицию. Что можно ещё сделать?

Здравствуйте! Подавайте в суд на банк, т.к. он не обеспечивает должную систему безопасности банковских счетов

Украдены деньги с карты Сбербанка через мобильный банк - возможно взлом или вирус. Как доказать свою невиновность? Шаги для защиты и восстановления ущерба

Проблема с дебетовой картой Сбербанка - снятие денег без согласия, отрицательный баланс. Как решить?

У меня с дебетовой карты Сбербанка была проведена операция оплаты услуг через интернет. На карте средств не было, и на мобильный банк пришел отказ операции, но деньги были сняты, и баланс стал отрицательным. Данную операцию я проводить не хотела, в банке никто не хочет этим заниматься. Как поступить?

Читать ответы (2)

Украденная заработная плата после несанкционированных операций с использованием мобильного банка

У меня с банковской карты украли деньги. В сбербанке сообщили, что была совершена операция с использованием мобильного банка. Эти операции по поводу денег я не совершал. Я менял банковскую карту. Сотрудник который проводил эту операцию не отключил мобильный банк с прежней карты и у меня в этот же месяц после получения карты, была снята моя заработная плата.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после мошенничества с переводом через мобильный банк

Ночью были переведены деньги на телефон и карту через мобильный банк. Смс о подтверждение операции и переводе не приходили (т.к. в телефоне, как выяснилось позже, был вирус и смс перехватывали). Карта это зарплатная. Возможно ли как то вернуть деньги, доказав, что это было мошенничество. Если, да то куда обратиться (заявление в сбербанк и полицию написано, но Сбербанк отписался, что это было переведено Вами, и возврат не может быть сделан)

Читать ответы (2)

Сбербанк - непризнана ответственность за спорную операцию, как вернуть деньги и найти мошенников?

09.12.14 на мобильный телефон, к которому подключен Мобильный банк, пришло сообщение, что для перевода с моей карты на карту получателя надо ввести код на номер 900. Через 1 минуту перевод был осуществлен. Кроме этих сообщений никаких действий я не осуществлял. Я обратился в на горячую линию Сбербанка, заблокировал карту, написал заявление в полицию, предоставил в полицию выписку сотового оператора о СМС сообщениях, выписку пластиковой карты, отказался от услуги мобильного банка. В Сбербанке мне сказали, что на мое заявление о спорной операции через 180 дней мне придет стандартный ответ о непричастности Сбербанка и необходимости обращения в полицию. Что мне надо сделать еще? Есть ли шанс вернуть деньги? Возможно ли найти мошенников?

Читать ответы (3)

Мошеннические списания с карты - Как вернуть деньги и каковы шансы на успех?

Мой номер мобильного был привязан к карте сбербанка моего молодого человека, вчера выяснилось что с карты были списаны средства около 30 тысяч рублей, в банке сказали что переводы совершались через мобильного оператора теле 2, то есть с моего оператора связи, заявление о мошеннических действиях в банке написали, в офисе теле 2 так же оставили заявление, + заявление в полицию написали. Пока выходит так, что доступ к средствам карты моего молодого человека имела только я, хотя никаких операций по оплатам и переводам не совершала, ни через мобильный телефон, ни через сбербанк онлайн. Если в полиции подтвердится что действия мошеннические, каковы шансы вернуть деньги и возможно ли это в принципе?

Читать ответы (2)

Украдены деньги с дебетовой карты через мобильный банк - что делать и как вернуть украденное

Украли деньги с дебетовой карты через МОБИЛЬНЫЙ БАНК. Сообщил по телефону доверия в СБЕРБАНК. Карту заблокировали. В течении суток подал заявление о краже в ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА, затем в ПОЛИЦИЮ. На третий день СБЕРБАНК дал ответ на заявление. Виновен я и ВИРУС на моем телефоне. Указано, что деньги перечислены на карту VISA...9333. Если известен номер карты мошенника, и я не подтверждаю операцию по перечислению денег неизвестному мне лицу, то как вернуть украденное? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как защититься и вернуть деньги после несанкционированного снятия средств через мобильный банк?

Через мобильный банк с карты были сняты денежные средства, данную операцию я не проводила. Написала заявление в банк, был дан ответ, что деньги не вернут и у меня вирус в телефоне. Сказали обращаться в полицию. Посоветуйте, как мне действовать в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Как правильно подать заявление в полицию о мошенничестве, связанном с незаконным снятием средств с моей кредитной карты Сбербанка

Как правильно подать заявление в полицию по факту мошенничества. У меня незаконным способом с кредитной карты Сбербанка было снято 37.000 рублей. Я подал заявление В Сбербанк по данному вопросу. Через 2 недели пришел ответ: Сбербанк не причем (т.к. были использованы одноразовые пароли на проведение операций. ) Лично я никаких паролей не вводил. Все операции совершались без моего ведома и через мой мобильный телефон подключенный к мобильному банку. Банк посоветовал обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после кражи с карты Сбербанка через мобильный банк?

Украли деньги с карты сбербанка через мобильный банк. В сбербанке развели руками. Вы сами виноваты. Наверно в телефоне вирус. В полиции не шевелятся. Можно ли как то вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Мошенники через мобильный банк похитили мою пенсию с карты Сбербанка - как вернуть украденные деньги?

Мошенники через мобильный банк украли деньги с карты сбербанка 10 тыс вся моя пенсия, обратился в банк, в полицию, банк отказал в возврате денег ссылаясь на то что это вирус в телефоне, полиция тоже установила на какие карты переведены деньги и на этом все. как мне быть как вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59