Заказал мебель по срокам 10 дней не уложились изготовить. На момент обращения в компанию прошло 15 дней, ответили что цвет будет не тот что мне нужен, я отказался! Попросили подождать 2 дня привезут экземпляр если устроит то изготовят в течении 4 дней! Конечно же привезли экземпляр только через 5 дней, я отказался от мебели из-за не добросовестных исполнений обязательств и потребывал возрат денежных средств! На какую статью мне опираться при написании претензии, и что делать дальше если откажут в возврате! Заранее спасибо!

При составлении претензии нужно руководствоваться договором и ЗоЗПП, одной статьей не обойтись, кроме возврата денег можно взыскать еще и неустойку. Документы все на руках?

Проблемы с заказанной мебелью - несоблюдение сроков изготовления, неправильный цвет и отказ от покупки

Претензия по возврату денежных средств и компенсации морального ущерба при неправильной текстуре мебели

Помогите пожалуйста. Я заказала мягкую мебель по текстуре "Дубай".И оплатила в 100% размере. Производитель обещал в течении 25 дней изготовить и привезти мебель. Но в день поставки мне сообщили, что текстура мебели будет другая. Притом разительно отличается от той которую мы заказали. Как правильно составить претензию по возврпту денежных средств и морального ущерба. Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Проблема с возвратом денег после отсутствия товара на складе

Купил мебель в магазине, продавец сказал что мебель есть на складе и они привезут еёв течении 10 дней. После выхода срока я обратился в магазин и мне сказали что мебели на складе нет и я потребовал с них возврат денежных средств. Оплата денег была произведена по безналичному расчету. Когда я им сказал что я отказываюсь от их услуг и потребовал возврата денег, то мне ответили что денежные средства смогут вернуть в течении месяца. Скажите пожалуйста провомерно ли это? И что мне делать?

Читать ответы (1)

Неустойка за просрочку поставки мебели - возможности и сумма взыскания

Заказала мебель. Привезли на 2 дня позже срока. Произвела визуальный осмотр и подписала акт осмотра. Позже выяснилось, что размеры мебели не правильные. Попросила переделать. Мебель забрали и не привозят обратно. Каждый день обещают, что завтра привезут. Прошло уже 19 дней с момента окончания договора, переднланной мебели все нет. Могу ли я взыскать не устойчивости? Как и сколько?

Читать ответы (1)

Претензия с требованием о возврате денежных средств или исполнении обязательств по расписке в отношении исполнителя ФЛ

Исполнитель ФЛ получил денежные средства на изготовление мебели, написал расписку Заказчику ФЛ об этом с обязательством изготовить в течение 14 дней. По прошествии указанного срока мебель Заказчиком не получена, Исполнитель находил различные отговорки по срокам (переговоры велись по телефону), вскоре вовсе перестал отвечать на звонки. Как правильно составить претензию с требованием о возврате денежных средств или об исполнении обязательств по расписке? Может ли суд (в случае подачи иска) в уклонении от переговоров усмотреть мошеннические действия? Спасибо.

Читать ответы (1)

Задержка поставки мебели - Куда обратиться - в прокуратуру или Роспотребнадзор?

Скажите что делать в такой ситуации вернее куда идти. Заказали мебель, оплата 100% ,прошло три месяца, мебели нет. Написали заявление на возврат денежных средств, сказали в течении 10 раб. дней. Они уже прошли. Нам куда идти в прокуратуру или в Роспотребнадзор.

Читать ответы (4)

Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели

Здраствуйте! Приобрел диван в "много мебели", из-за низкого качества решил вернуть мебель обратно, обратился к продавцу заполнил документы на возврат, долгое время не забирали диван, только после скандала, приехали ребята забрали диван, документы соответствующие оставили, далее вопрос стоял о возврате денежных средств, заполнил данные для возврата денежных средств и теперь получается что не возвращают денежные средства и мебель отсутствует?

Читать ответы (4)

Возможно ли получить неустойку при задержке срока передачи мебели, если цвет не указан в договоре?

В договоре продажи мебели указано, что продавец обязуется передать мебель, в цвете (венге, дуб зелёный и тд) в течении 21 рабочего дня. А цвет моей мебели вишня. Про этот цвет в договоре ничего не сказано. Могу ли я,получить неустойку, при задержке срока передачи мебели? И как правильно, это сделать? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Договор на покупку мебели - проблемы с поставкой и возможности для компенсации

14.02.2014 г. был закючен договор на покупку мебели, со сроком поставки до 18.04.2014 г. Предоплата за мебель 100%. Мебель привезли 25.04.2014 г. по документам, фактическая доставка была 28.04.2014 г. Мебель приняли по количеству пакетов. При рспаковке мебели было обнаружено несоответствие по цвету (мебель пришла двух разных цветов). На что в этот же день 28.04.2014 г, была подана претензия, о замене на надлежащий цвет. В договоре прописано что замена происходит в течении 45 дней с момента подачи претензии. Обязан ли я ждать зти 45 дней? Могу ли вернуть деньги за мебель? На какую компенсацию могу рассчитывать? С какого числа насчитывается компенсация и по какое? Сегодня 15.05.2014 г. Хочу подать заявку на отказ от мебели.

Читать ответы (1)

Нарушение сроков производства мебели и возможность обращения в суд по договору с физическим лицом

Я заключила договор на изготовление мебели с физическим лицом 27.09.14. Внесла аванс в размере 15000 руб. По договору срок исполнения заказа в течении 14 рабочих дней. 12.11.14 была написана претензия ссылаясь на закон о защите прав потребителей, где я требовала поставить мне изделие в течении 7 рабочих дней и уплатить неустойку. На данный момент мебель так и не привезли, на претензию не ответили. Возможно ли через обращение в судебные органы что - нибудь от него добиться?

Читать ответы (1)

Мебель заказана 18 сентября, но магазин отказывается поменять цвет после 3-х дней - что делать?

Я заказала мебель 18 сентября, вчера то есть 23 сентября я обратилась в магазин, где заказала мебель, чтобы мне поменяли цвет мебели на другой. Продавец в магазине сказала, что нужно было менять цвет мебели в течение 3-х дней, как закала мебель, а сейчас мебель уже запустили в производство. Сейчас я имею право поменять цвет мебели?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказанной мебелью - несоблюдение сроков изготовления, неправильный цвет и отказ от покупки

Иркутск - онлайн услуги юристов