Установили входную дверь, через месяц сломалась ручка, потом замок. Ключ остался сломанный в замке. Они пришли поменяли, а теперь требуют деньги 1500 рублей или говорят снимут с гарантии. Разве это законно? Сказали что на ручки гарантии нет, так получается можно продавать брак и за это не отвечать ( ( (

Это абсолютно неправомерно.

На сколько законно требовать деньги за ремонт после сломанных элементов входной двери?

Проблемы с входной металлической дверью - промерзание, неисправные замки и сломанная ручка замка.

Фирма продала и установила входную металлическую утепленную дверь. Зимой она промерзала снутри. Замки не работали. Потом сломалась ручка замка. Могу ли я требовать замены ручки и уплотнения двери от промерзания.

Читать ответы (1)

Проблема с входной дверью - ручка отвалилась через месяц после покупки

В сентябре купили дверь входную, на момент приема товара все работало, не прошло месяца как ручка отвалилась. , хотя в этой квартире никто не живет. В магазине говорят, что на ручку гарантии нет потому что мы ее сами сломали. Да и говорят что нам предлагаете подарить вам ручку новую. Гарантия на дверь год. правы они или нет должны ли они приехать и сделать ручку.

Читать ответы (1)

Проблемы с пластиковой входной дверью - рабочая ручка отломилась, долгое ожидание замены и некорректная фурнитура.

Установили входную пластиковую дверь в частный дом. Ручка отломилать от частой эксплуатации. Три месяца ждали ручку. В одной фирме сказали, что на вашу дверь поставили оконную фурнитуру. Дверь не дешевая около 20000 рублей. Могу ли я вернуть деньги. Гарантия прошла. На окна дают 5 лет, а на двери входной группы почему-то 1 год. Какие мои действия?

Читать ответы (1)

Проблема с замком новой входной двери - кто должен заменить и могу ли я получить возмещение затрат?

У меня в квартире установили новую входную дверь. Фирма поставщик двери даёт гарантию на дверь 1 год если они устанавливают дверь сами. И дают гарантию 1 год на фурнитуру (замки. Петли. Ручки). Через неделю после установки двери вернувшись домой в 21 час я несмог открыть дверь ключами один замок открылся а другой заклинил. Мне пришлось вызывать МЧС для вскрытия замка. Я им заплатил за работу 3500 рублей, они мне выдали чек и акт о том что замок не исправен и ключами открыть не удалось. Кто мне должен заменить замок? И могу-ли я потребовать возмещения затрат на вскрытие замка с фырмы поставщика двери. Заранее благодарен.

Читать ответы (2)

Неисправность замка в новой пластиковой двери - возможности обращения за ответственностью исполнителя

Установили входную пластиковую дверь, через три недели замок в двери перестал открываться. В договоре прописано, что гарантия на замки, ручки, москитные сетки не распространяется. Есть ли законные основания привлечь Исполнителя к ответственности?

Читать ответы (2)

Проблема с входной дверью - сломалась ручка после 2 месяцев использования, продавец отказывается чинить или возвращать деньги.

Купили входную дверь, не дешевую, после 2 х месяцев пользования сломалась ручка, продавец отказывается чинить, ссылаясь на то что на фарнитуру гарантия не распространяется, можно ли требовать замену ручки или возврат денег?

Читать ответы (1)

Входная дверь с заводским браком - менять замок или всю дверь?

Купили металлическую входную дверь. Нам ее установили и после установки заявили, что в нижнем замке нужно менять личинку или сам замок. Что это заводской брак и такое бывает. Могу ли я требовать замену двери, а не замка?

Читать ответы (3)

Проблемы с входной дверью - отсутствие ключей и повреждение замка.

Как правильно составить претензию. Ситуация такая: в сентябре купили входную дверь за 16 т. р. Привезли нам её, установили, но не смогли найти ключи от замка и поставили другой замок. На это мы закрыли глаза. Но спустя 1,5 месяца я вышла проверить почту и закрыла дверь на замок, за дверью остался 3 летний ребёнок. Когда попыталась открыть её ключ застрял и не поворачивался и не вытаскивался. Пришлось вызывать мчс, дверь вскрыли. Теперь эта фирма просит 5 тысяч за новый замок, по гарантии менять отказывается.

Читать ответы (1)

Кто должен оплатить замену отломившейся ручки в новой входной двери?

Недавно купили входную дверь. Доставку и установку заказывали в магазине. Через 3 дня после установки отломилась алюминиевая ручка. За чей счёт должна происходить замена ручки. Позвонили установщикам, они говорят это расходники и на них гарантия не распространяется. Что делать?

Читать ответы (2)

Проблемы с установленной стальной дверью - замок заклинило через три месяца, мастера испортили дверь

Поставили дверь стальную. Прошло три месяца замок заклинило. Несмогли попасть в квартиру вызывалили мастеров. Они его высверлили. И снутри испортили дверь. Наследующий день заменили замок мы написала на них заявление. Они отказываються говорят что это мы сломали сами. В то время я ьыл домой тоже пытался тткрыть. Она нео крывалась и по случайнтсти повернул защелку снутри он когда высверлили замок дверь нео крывалась. Я откпыл э у защелку она открылась. Но до этого жена когда пришоа с работв Ы она пробывала открыть. И несмогла. Сейчас они нас обвиняють что мы сами слтмали замок. Куда писпли заявоение предлагают в суд обращаться, потомучто хозяин лвери отказываеться брать вину на сеья, что можно слелать в этом случае писали заявление чтобы совсе поменяли дверь. Гарантия на замки была 5 лет они уже через ри ме яца сломались и на установку полгода, они еще сказали что это первый случай такой что замок на ранем сроке гарантии сломался, а потом уже проговарились что это уже 2 случай у них такой.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59