Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Провели диагностику - нам не отремонтировать имеющимися средствами.

11.08.2015, 19:48
• г. Гатчина

Здравствуйте, я являюсь оф дилером автомбильным, привезли сегодня на эвакуаторе авто (не заводится), авто продавали не мы, иногородний проездом. Провели диагностику - нам не отремонтировать имеющимися средствами. Как культурно отправить человека восвояси? В принципе ремонт гарантийный, но в наших условиях (нужен моторист, специнструмент...) не осуществим.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Гатчина - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Андрей Иванович
28.01.2015, 10:44

Нет выданного акта диагностики и признания гарантийным случаем - с какого дня считать ремонт по гарантии?

5 декабря 2014 года сдал автомобиль официальным дилерам на диагностику двигателя т.к загорелась лампочка неисправность двигателя составили заявку-договор на диагностику и после этого я автомобиль не получал, сказали что гарантийный случай и будем делать и оформили акт передачи автомобиля. Акта диагностики и признания гарантийным случаем в письменной форме не выдали. С какого дня у меня считается ремонт по гарантии если я заявку-договор на ремонт не оформлял. От дилеров живу далеко поэтому к ним попасть не могу. Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Светлана
16.03.2014, 15:29

Как вернуть авто дилеру в случае отказа от ремонта по гарантии?

Могу ли я вернуть авто дилеру, если он предлагал мне отремонтировать авто по гарантии при этом не говорил что сломалось. Я просила сначала сделать диагностику по-скольку речь шла о неисправности ДВС. Он сообщил мне что диагностика без ремонта будет за мой счет. И так в течении 45 дней дилер не провел диагностику и соответственно ремонт не сделан.
Читать ответы (2)
Виктор
22.02.2010, 21:01

В договоре указано: иногородних - обеспечить жильем.

Понятие "иногородний" в юридическом отношении? (В договоре указано: иногородних - обеспечить жильем. Я живу за пределами города. Являюсь ли я в этом отношении иногородним?)
Читать ответы (1)
Руслан
10.05.2015, 15:59

Отказываются выполнить ремонт авто регистратора из-за отсутствия запчастей и требуют оплатить необъявленную диагностику

Не гарантийный ремонт авто регистратора не сделали (нет запчастей), требуют оплатить диагностику про которую не сказали. В под писаном договоре указано про оплату диагностики в случае моего отказа от ремонта.
Читать ответы (1)
Анна
12.11.2013, 22:26

Пропала компрессия в двигателе после диагностики и замены фильтров и масла - как решить проблему?

После прохождения диагностики (пакет диагностики Skoda), замены фильтров и масла у ОД Шкода Рольф Витебский приехала к дому, на след. День авто не заводится... На эвакуаторе доставила а/м обратно в сервис - пропала компрессия в ДВИГАТЕЛЕ..., проводят диагностику, свою ошибку не признают..., выставляют мне счета от 40 т. р... Что делать...?
Читать ответы (2)
Денис Николаевич
12.08.2014, 02:29

Проблемы с гарантийным автомобилем - Как обезопасить себя и требовать гарантийный ремонт

После прохождения очередного ТО гарантийного автомобиля и рекомендованной официальным сервисом замены масла в коробке, авто стал дергаться во время остановки на светофоре, случились неисправности с коробкой автомат. Обратился на сервис с этой проблемой, деньги за диагностику взяли, а неисправностями не уст ранили, предложили дефектовку авто, на 3 недели и если выявят, что это гарантийный случай-неполадки устранят. Я забрал машину без дефектовки и пока ехал с сервиса после этой диагностики авто стал дергаться еще сильнее и датчик температуры двигателя начал зашикаливать. Остановился, и на эвакуаторе отвез авто обратно на сервис. Как мне обезопасить себя, чтобы мне все-таки сделали гарнтийный ремонт и вернул деньги за диагностику и эвакуатор?! Вместо устранения неполадки я плачу за диагностику, которая ничего не выявляет, а только добавляет новых неисправностей! Хелпп.
Читать ответы (1)
Александр
07.12.2016, 22:17

Повторяющаяся поломка автомобиля - как доказать сервисному центру необходимость немедленного устранения поломки?

У меня машина перестала заводиться, я на эвакуаторе перегнал в дилирский центр, там сделали диагностику и установили, что сбита программа в блоке. Они устранили неполадки я уехал оплатив все уже на машине, она завелась, прошла неделя машина не заводиться, я опять эвакуатор и в тех центр. Электрик опять провёл диагностику, сказал поменять аккумулятор, проводку И так далее, машина опять завелась, я оплатил и уехал на ней, прошло 10 дней, машина опять не заводиться, поговорил с тех центром, они говорят электрик очень хороший, значит проблема другая, я объясняю, что поломка эта же, и опять нанимать эвакуатор и диагностика и ещё , что то будут искать, что починить? Уже нет финансов, заниматься одной и той же поломкой, как мне быть и доказать, чтоб мне устранили поломку уже ща их счёт.?
Читать ответы (2)
Надежда
02.11.2020, 23:15

Магазин отказался от гарантии на шуроповерт - как вернуть деньги и защитить свои права?

Обратились в магазин 9.09.2020, шуроповерт на гарантии до 16.07.21 г, не работает 1 я скорость. Провели диагностику, звонят и говорят что не гарантийный случай, неисправный редуктор. Что делать? Шуруповерт работал очень мало, не перенагружался, с магазина звонят и требуют деньги за диагностику, а в дальнейшем ещё и на ремонт. Я обратилась на горячую линию фирмы производителя, выяснилось что производитель проводит диагностику бесплатно. Представитель производителя попросил номер телефона магазина и сервисного центра, созвонился с обоими. 25.10.2020 Сервисный центр согласился отремонтировать Шуруповерт бесплатно. Сегодня 2.11.2020 звонили с магазина и требовали оплатить диагностику и забрать результаты диагностики. После того как мной им было сказано что диагностику и ремонт сервисный центр нам сделает бесплатно, ответили - свяжемся с руководством и перезвоним. Перезвонили - заберите результат диагностики и по поводу ремонта обращайтесь в сервисный центр. Законны ли действия магазина? Как вернуть деньги за товар? Прошло более 45 дней с момента сдачи шуруповерта в ремонт, магазин не даёт обратной связи представителю производителя.
Читать ответы (1)
Гульназ
16.02.2022, 15:58

Оплата эвакуатора при не заводящейся машине на гарантии без дилерского центра - кто должен платить?

Машина находится на гарантии. Не заводится, в городе нет дилерского центра для диагностики. За чей счёт должен оплачиваться эвакуатор. Дилерский центр отказывается, т. к. это не гарантийный случай.
Читать ответы (3)
Максим
13.07.2015, 14:47

Сроки проведения диагностики в сервисных центрах - что ожидать

Монитор сдали в ремонт (не гарантийный), предварительно оплатив диагностику. В СЦ сказали, что диагностика будет произведена в течении недели, после чего с нами свяжутся и обговорят стоимость ремонта. По истечению недели диагностика не была произведена. В течении какого времени сервисные центры обязаны произвести диагностику сданной в ремонт техники?
Читать ответы (1)