Проблемы с покупкой - Характеристики оригинального Айфона 5 не соответствуют заявленным, продавец не реагирует на просьбу вернуть деньги. Что следует делать?
Сегодня купил наложенным платежом телефон Айфон 5 с я знал что это Копия его, но тем не менее характеристики которые мне обещал продавец были как у оригинала. Причем он мне заявил что внешне модель не отличается не чем, к моему удивлению внешне модель колоссально отличалась когда я увидел его, он был царапанный, там не было даже и 50% из тех заявленных характеристик которые мне сказал продавец. В общем написал я продавцу что хочу вернуть деньги обратно, на что она меня игнорит и молчит а в итоге добавила в черный список.
Я узнал ИП созидателя этого магазина у меня есть ОГРНИП, ИННИП, Рег. номер ПФР есть ФИО человека на который зарегина организация, мне завтра компания которая занималась доставкой выпишет чек об оплате товара. Я знаю место нахождения и юр адрес. На все мои просьбы решить вопрос мирно они не реагируют не знаю что делать подскажите пожалуйста.