ТСЖ Комета в Ростове-на-Дону игнорирует просьбы по устранению течи горячего водоснабжения и капания с потолка

ТСЖ «Комета», обслуживающая жилой дом по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Орбитальная 88/1 не реагирует на заявления об устранении постоянных течей по стоякам горячего водоснабжения и канализационному, также капания с потолка в ванной комнате. В декабре 14 г. написала заявление с просьбой обследовать квартиру выше. Акта не предоставили, капать с потолка продолжало. После 2 го заявления от 04.02.15 г. пришли, осмотрели, сказали «будем разбираться». 20 июня мною было написано 3-е заявление с просьбой в 10-дневный срок дать ответ. Реакции снова не последовало. После очередного похода в ТСЖ председатель с теплотехником и сантехником, пришли, осмотрели потолок, теплотехник сказал «я бы давно уже решил этот вопрос…..трубу, по которой течет можно чем-нибудь обмотать» (возникает вопрос о его профпригодности) и пообещали, что будут выяснять. На телефонные звонки председатель отвечает «завтра…..» либо «не можем попасть к верхней соседке», а она утверждает, что у нее все в порядке. По телефону ТСЖ договорились с соседкой на осмотр ее квартиры 18 июля, однако в этот день на дверях офиса появилось объявление «офис не работает по техническим причинам». Председатель в телефонном режиме ответила, что теплотехник пытался попасть к соседке, но она не пустила. Ранее, в апреле 2013 г. (и письменно и устно) обращалась в ТСЖ, однако на сегодняшний день проблема не решена, акта ТСЖ о причине течи я так и не получила. Прошу помочь в решении вышеуказанной ситуации.»