Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение договорных условий ремонта - невыполнение диагностики и необоснованный рост стоимости

12.08.2015, 15:34
• г. Казань

Помогите пожалуйста. Отдали в ремонт ноутбук для того чтобы выяснили причину периодического выключения. В договоре прописана диагностика ноутбука. Стоимость сказали 500 рублей. По итогу: сделали еще и чистку мотивируя тем что без нее диагностика невозможна, не предупредив. Причину выключения не выяснили и требуют почти в 3 раза больше - 1300!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

В данном случае Вы ничего не обязаны платить. Диагностика, т.е. проверка на наличие причин поломки товара находящегося на гарантии должна осуществляться на безвозмездной основе. Мало того Вам навязали дополнительную услугу, которую Вы не заказывали. Рекомендую писать претензию продавцу с требованием устранить неполадки товара либо требовать замены на новый либо возврата средств. Также напишите жалобу в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России