Спор о выплате неустойки органом страхования

Question

Я обратилась в СК по выплате страхового возмещения по факту ДТП в рамках договора ОСАГО. Выплата должна была осуществляться в натуральной форме путем направления авто на ремонт. Никакого направления я не получала, сроки ремонта мне не озвучивали и не информировали. Спустя месяц я написала заявление об отказе от возмещения в натуральной форме и выплате мне денег на прилагаемые банковские реквизиты. Так как рассмотрение шло очень долго, написала претензию о выплате неустойки. Страховое возмещение мне выплачено, размер оспаривать не буду, но хочу получить неустойку за несвоевременное возмещение в натуральной форме. Претензию СК отклонила, мотивируя, что все направления мне выданы (я ничего не получала ни по почте, ни лично), кроме того я информирована, что оказывается сроки поставки запчастей и производства ремонта я должна была сама согласовать с представителем сервиса. С какого дня мне считать неустойку? Со дня, следующего за днем обращения в СК?

Шалагинова Ксения Сергеевна · Answer

Со дня составления акта о страховом случае/направления на ремонт (такое направление должно находится в В Вашем страховом деле, если Вы его до сих пор не получили, то обратитесь с заявлением за предоставлением его копии Вам на руки. Если направление откажут выдать, то на считывайте неустойку не с момента обращения в страховую, а с даты по истечение срока на рассмотрение заявления о страховом возмещении/направлении на ремонт (в соответствии с законом об осаго (п. 21 ст. 12 ФЗ об осаго: В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате), те.е есть если вы обратились в страховую 01 числа месяца, то неустойку насчитывайте с 21 числа...

Спор о выплате неустойки органом страхования

Астрахань - онлайн услуги юристов

Вопрос о правомерности отказа СК в выплате страхового возмещения денежными средствами на основании пункта правил

Несвоевременная выплата страз - ошибка при подаче претензии на возмещение неустойки за необоснованный отказ

Как получить страховое возмещение по ОСАГО и требовать выплату неустойки - практические советы

Обязанность страховой компании выплатить возмещение по ОСАГО вовремя - как требовать неустойку и штрафы

Или мне следует подавать 2 отдельных иска - один на возмещение заработка в пределах 160000 а второй на возмещение неустойки?

Как рассчитать неустойку по ОСАГО и установить сроки для расчета

Несоблюдение сроков ремонта машины по ОСАГО - как определить сумму неустойки и возможные ограничения

Задержка выплаты страхового возмещения по ипотечному кредиту - возможность требования неустойки и размер штрафа

Нужно ли кредитору требование на выплату законной неустойки или она должна быть исчислена и уплачена в силу закона?

Нарушение сроков ремонта после ДТП - предусмотрена ли неустойка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59