Права продавца и вопросы возврата товара - Что делать, если покупатель хочет вернуть перфоратор?
Покупатель приобрел перфоратор и через 3 дня приносит и говорит что хочет вернуть его, так как его не устраивает мощность данной модели. Перфоратор технически исправен, им попользовались, гарантийный талон заполнен. В праве ли я как продавец не принимать этот товар и если принимать то что мне с б/у товаром делать?
Владимир, Если, купленный Вами перфоратор надлежащего качества, Вы вправе осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих обстоятельствах:
перфоратор не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации — технически сложные товары в данном случае определяются также по этому перечню;
товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки;
товар не подошел по форме, фасону, расцветке либо размеру;
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
аналогичный товар нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;
требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара).
Кроме того, возврат перфоратора надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат товара в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.
При этом следует помнить, что по закону о защите прав потребителей, товар надлежащего качества подлежит возврату только в случае, если он непродовольственный.
СпроситьПокупатель может сослаться на то что вы не предоставили полную информацию о товаре что не позволило ему делать правильный выбор и теперь о не может применять этот товар по назначению.
Ели этот вопрос не поднят, а товар надлежащего качества принимать обратно вы его не обязаны
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация