Заниматься разбирательством было некогда… Затем сложилась ситуация, что я не жила в квартире, где был этот системный блок.

Ситуация следующая: в сентябре прошлого года я приобрела системный блок для компьютера (процессор, как его еще называют). Придя домой, загрузив игру – через некоторое время компьютер выключился. Минут через пять только вновь смогла его включить. И ситуация вновь повторялась. Я позвонила в магазин, где мне продали процессор. Продавец объяснил, что сейчас новые системные блоки защищены от пиратских игр, поэтому компьютер и выключается. Хорошо! Я взяла лицензионную игру. Повторилось то же самое. Заниматься разбирательством было некогда… Затем сложилась ситуация, что я не жила в квартире, где был этот системный блок. Только периодически (раз в неделю) я заезжала и выходила в Интернет с этого компьютера (при этом он не выключался).

Затем только в январе я вернулась жить в эту квартиру и опять же при запуске игры – компьютер выключился. Я позвонила специалисту, обрисовала ситуацию, он сказал, что это никакая не защита от пиратских дисков, а просто перенагревается видеокарта.

На следующий день я отвезла компьютер в магазин, где его купила. У меня его приняли, (не сделав в документах ни единой отметки, не выдав гарантийного талона). Сообщили, что повезут его в город (мы живем в небольшом поселке) на тестирование видеокарты. Через пару недель мне позвонили, я приехала в магазин и мне с радостью сообщили, что с видеокартой все нормально. И вручили его обратно….

Через час я, естественно, привезла сист. Блок назад, т.к. дома он конечно-же выключался. В этот раз сказали, что отправят его в город на тестирование материнской платы. (опять таки нигде в документах они не зафиксировали и мне ничего не дали). Где-то через месяц моих бесконечных хождений – компьютер вернулся в магазин и мне опять таки сказали, что все нормально. Я привезла компьютер домой, включила, увидела тот же результат и поехала назад. Его приняли снова (в этот раз мне уже дали гарантийный талон, в котором была указана и дата, и жалобы). Сказали прийти через недельку. Я пришла – меня встретили уже другие продавцы (прежних уволили за несоответствие). Я спросила, как обстоят дела с моим процессором. Никто ничего не знал и впервые об этом слышал. На складе обнаружился мой запыленный системный блок. Его никуда не возили. Я не стала разговаривать с продавцами и связалась с зам. директора магазина. Через сутки мне уже позвонили и сказали забирать товар. С их слов были просто неправильно установлены какие-то настройки BIOS. И сейчас все нормально.

В очередной раз я вернулась с компьютером домой. Он постоянно зависал (я терпела – зато не выключался ведь), через неделю он стал зависать и появляться синий экран с английским текстом. Я вызвала специалиста – он посмотрел, и сказал, что нарушены настройки в оперативной памяти компьютера. На след. День я вернулась в магазин…

Через несколько дней мне сообщили, что сист. Блок отремонтирован и можно забрать. Я отказалась. Терпение лопнуло и я просила отправить процессор на экспертизу, чтобы там выявили, кто виноват в поломках (сборщики в магазине, или я) и после этого отказаться от товара.

Подскажите, пожалуйста, как действовать в такой ситуации. Я не хочу уже этот системный блок и вообще связываться с этим магазином в дальнейщем. За товар я отдала 26800 – деньги для меня не маленькие. На что в такой ситуации я имею право – что могу требовать, а чего нет.

Спасибо.