Как я стала жертвой фальсификации гидроудара в автомобиле при ремонте
₽ VIP
Сдала автомобиль в ремонт привязя его на эвакуаторе. При первичном осмотре меня попросили покинуть место осмотра, обьяснив данное действие нарушением техники безопасности. Через пол часа вышел приёмщик и сказал, установить причину возможно, только разобрав двигатель. Потребовал у меня подпись на разборку двигателя. Веря сервису я дала эту подпись. Прошло 10 дней. Я немогла получить никаких вразумительных ответов и обратилась в общество защиты прав потребителей. Через 15 дней с момента сдачи автомобиля СТО был назначен осмотр автомобиля. На котором мне устно озвучили причину выхода двигателя из строя ГИДРОУДАР. Я с этим несогласилась т.к.я не нарушала правил эксплуатации и не заезжала в реки. Разобравшись с условиями получения гидроудара я пришла к выводу, что по моей вине он произойти просто немог. Сдесь имеют место попытка фальсификации гидроудара, а именно:
1.При первичном осмотре можно было чётко указать на причину выхода двигателя из строя, а именно мокрый или со следами высохшей воды фильтр. Нужно было открутить четыре винтика с крышки и всё. Это былобы достаточно. Значит он был сухой?!
2.Допустим при первичном не увидели-но при разборке двигателя сняв фильтр Уже явно видны следы воды, зачем разбирать двигатель? Фиксируй вызывай меня и показывай. Всё доказано! Нет вместо этого разбирается двигатель без моего участия-что даже сегодня эксперты говорят, что установить принадлежность детали к данному двигателю не возможно. Компьютер управления двигателем обнулён.Экспертам для исследования дают только тот набор деталей который предпологает гидроудар. Другие причины гидроудара не рассматриваються. Прошло ВОСЕМЬ месяцев и вчера после суда (был опрос экспертов) я поняла, что истец грамотно скрыл истенные причины поломки двигателя и затянул сроки, и теперь что то доказать - НЕВОЗМОЖНО! Если есть хоть какойто шанс подскажите!
С уважением Людмила.
Здравствуйте, Людмила!
Шансы есть всегда, можно поставить другие вопросы перед экспертами, составить исковое заявление, а перед ним претензию по иным основаниям. Закон на Вашей стороне, единственный нюанс не в Вашу пользу - Ваша подпись для разборки двигателя. В любом случае, Вам лучше с этим делом не затягивать, найдите свидетелей, пусть они дают показания, приобщайте их к делу.
Но перед этим подумайте - для чего работникам автосервиса было производить фальсификацию гидроудара?
СпроситьЗдравствуйте, Людмила, имеется нарушение ФЗ "О защите прав потребителей". В соответствии с законом, продавец (в данном случае СТО) обязана принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Потребитель вправе присутствовать при проверке качества. В случае возникновения спора о причинах недостатка, продавец обязан провести экспертизу по установлению причин недостатка за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. Как я понимаю, все действия были проведены без Вашего присутствия, поэтому все заключения и акты Вы должны оспаривать именно по этой причине. Почему я говорю "продавец" в данном случае? Потому что недостаток возник по поводу продажи товара (автомобиля). А СТО являются представителями продавца, осуществляющими гарантийное техническое обслуживание.
По поводу разборки двигателя. Вас обязаны были пригласить на это действо, а не разбирать его в Ваше отсутствие.
Поэтому все претензии: о затянувшихся сроках, о разборке двигателя в Ваше отсутствие - только к СТО. Пусть ставят новый
СпроситьПусть ставят новый двигатель. Вообще им можно предъявить претензию о том, что двигатель не от Вашего автомобиля. Думаю, Вы выиграете. Взыскивайте неустойку, а также компенсацию морального вреда.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 68 из 47 431 Поиск Регистрация