Как заменить новую бензопилу ненадлежащего качества согласно ФЗ О защите прав потребителей?

• г. Ярославль

Купили новую бензопилу 12.08.2015, попытались её завести 15.08.2015, оказалось, что она не работает. Как заменить товар ненадлежащего качества? На какую статью ФЗ О защите прав потребителей можно сослаться? Благодарю за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Юлия, ваш алгоритм действий:

пишите претензию о ненадлежащем качестве товара и просьбой провести экспертизу силами магазина, пусть ставят отметку. Если все таки откажутся проводить сами экспертизу. впоследствии в суде все издержки вы сможете возместить и моральный вред тоже.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек и гарантию, документы то на руках?

Спросить

Ярославль - онлайн услуги юристов