Юлия
15.08.2015, 13:30
Проблемы с новой бензопилой - что делать и какие права защищены
Читать ответы (1)
Купили новую бензопилу 12.08.2015, попытались её завести 15.08.2015, оказалось, что она не работает. Как заменить товар ненадлежащего качества? На какую статью ФЗ О защите прав потребителей можно сослаться? Благодарю за ответ.
Юлия, ваш алгоритм действий:
пишите претензию о ненадлежащем качестве товара и просьбой провести экспертизу силами магазина, пусть ставят отметку. Если все таки откажутся проводить сами экспертизу. впоследствии в суде все издержки вы сможете возместить и моральный вред тоже.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек и гарантию, документы то на руках?
Спросить