Необходимо решить проблему списания сredacted с банковской карты - правомерны действия сотрудника банка и что предпринять далее?
Вчера узнала что с карты была списана сумма приблизительно 9000. рСмс вобще неприходили. Уже переставив сим карту в др.телефон тогда смогла войти онлайн и узнала. Прийдя сегодня в банк мне предложитоли заполнить заявление от руки на проверку операций за август и ожидать ответа 10 дней. И все на вопрос нужно ли мне еще что-либо заполнять, ответили нет. Т.е будто ничего страшного непроизошло никакого заявление о внутреннем раследовании по незаконному списанию средств не предложили оформить. Правомерны ли такие действия сотрудника банка. И что теперь делать? Полиция тоже заявление принимать пока не стала обосновывая тем, что когда будут все справки выписки счетов детализация сим карты, тогда они смогут работать.
"... Правомерны ли такие действия сотрудника банка. ..."
Конечно правомерны! Лапша на уши "лохам" - вполне правомерное явление. Они же видят, кто перед ними, вот и изгаляются. Вы бы не разговоры разговаривали, а фиксировали бы факты в рамках своего расследования, направленного на сбор доказательств, а не лапши. 