И имеет ли право банк отказать в изменении условий частичного досрочного погашения Кредита и выполнении перерасчета?
398₽ VIP

• г. Москва

При оформлении частичного досрочного погашения Кредита менеджер банка оформила документы с вариантом уменьшения суммы ежемесячного платежа с сохранением срока и передала на подпись. Спросив у менеджера, какие отличия между двумя вариантами погашения (уменьшение суммы ежемесячного платежа с сохранением срока и уменьшение срока погашения с сохранением суммы ежемесячного платежа), был получен ответ менеджера, что никакого отличия нет.

Рассчитать оба варианта самостоятельно в банке я не мог, т.к. не знал, как это сделать.

В итоге менеджер оформила документы с вариантом уменьшения суммы ежемесячного платежа с сохранением срока.

Поискав информацию в интернете, нашел калькулятор для расчета двух вариантов. Выяснив при этом, что вариант с сокращением срока возврата кредита и сохранением суммы ежемесячного платежа для меня намного выгоднее.

Придя в банк (через неделю), написал на бланке заявление об изменении условий частичного досрочного погашения Кредита и выполнении перерасчета.

Ещё через неделю отправил Претензию заказным письмом в банк для изменения условий частичного досрочного погашения Кредита.

При этом с момента частичного досрочного погашения никаких платежей до сегодняшнего дня не производилось.

Прошло уже 22 дня с момента передачи заявления в банк и 16 дней с момента получения банком заказного письма с Претензией. Ответа от банка нет не на один запрос.

Получается, менеджер банка нарушила две статьи Закона о защите прав потребителей:

- Согласно пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей банк обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

- Согласно абзаца четвёртого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита.

Договором предусмотрен вариант частичного досрочного погашения Кредита с уменьшением срока погашения Кредита.

Как поступить в данной ситуации пока не наступил очередной ежемесячный платёж.

И имеет ли право банк отказать в изменении условий частичного досрочного погашения Кредита и выполнении перерасчета?

Сергей.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте!

Многое зависит от ваших условий по договору (ст 421 ГК РФ), с которым необходимо ознакомиться.

В любом случае вы вправе после неполучения ответа из банка на претензию обратиться в суд. Возможно даже требовать расторжения договора на основании ст 450-451 ГК РФ

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

Закон РФ "О защите прав потребителей"

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Спросить

Если с банком уже подписаны документы, подтверждающие изменения, предложенные менеджером, то теперь в отсутствии согласия банка на изменение условий договора, Вам придется обращаться в суд и требовать изменения договора (ст. 450-453 ГК РФ), ссылаясь на недостаток информации, предоставленной менеджером

Спросить
Это лучший ответ

Предъявляйте официальную претензию, просите изменить условия погашения кредита согласно условию договора - ст. 309 ГК, ст. 421 ГК, При отказе или нерассмотрении претензии в 10 дневный срок - обращайтесь в суд.

Также вправе ссылать на ст. 29 ЗоЗПП - вам была оказана ненадлежащая услуга по кредитованию

Спросить
Это лучший ответ

Отправляйте банку претензию,

Требуйте изменить условия погашения кредита согласно условию договора - Через 10 дней - обращайтесь в суд.

Вы вправе ссылать на ст. 29 ЗоЗПП - вам была оказана некачественная услуга по кредитованию + Вас ввели в заблуждение.

Можете требовать моральный вред.

Сюда напишите про фокусы банка.

ЦБ РФ полезно жалобу подать

http://www.cbr.ru/Reception/

И сюда

обращайтесь в Роспотребнадзор

rospotrebnadzor.ru

Основание:

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Генеральную Прокуратуру через интернет приёмную

genproc.gov.ru

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Основание:

ст. 45 ГПК РФ, ст. 35 Закона О прокуратуре

И в суд.

Иск оформляется по правилам ст131,132 ГПК РФ с учетом требований ст. 55-87 ГПК РФ

Требования к иску изложены тут.

www.9111.ru

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

1. Если допсоглашение и новый график погашений после ЧДП подписан сторонами, то право должника на изменение условий договора реализовано. Если при этом присутствует график с указанием деления аннуита на ОД и проценты, то ЗоЗПП вроде как не нарушен в части ст. 10.

2. Если Вы допустили просрочку по платежу после подписания нового графика, то напротив у банка появляется право обратиться в суд с иском ст. 819, п2. 811 ГКРФ.

Обращаю внимание, что выгодность варианта определяется математически только через ППС. Возможно действительно по этому параметру оба варианта одинаковы. То есть если хотите удостовериться в том, что ошибки Вы не сделали надо придти к кредитному менеджеру и спокойно попросить два числа ППС по обоим вариантам. Может все нормально и не стоит беспокоиться.

Просрочку перед визитом в банк лучше закрыть, чтобы не портить кредитную историб в НБКИ. Если все-таки варианты разные по ППС, то договоритесь с банком и сделайте технически еще одно ЧДП на небольшую сумму, чтобы получить возможность более выгодного варианта. В общем удачи, а в суд всегда можно подать иск, но после того как исчерпаете возможного для мирного урегулирования спора.

Спросить