Оплата транспортных расходов при проверке товара и требование расторжения договора купли-продажи

16.08.2015, 15:51

• г. Москва

Я обратилась к продавцу с письменной претензией, в которой требовала безвозмездного незамедлительного ремонта стиральной машины на гарантийном сроке в установленные Законом сроки (ЗоЗПП ст.20 п.1). А также, в случае необходимости проведения проверки качества (экспертизы) товара уведомить меня о месте и времени её проведения (ЗоЗПП ст.18 п.5). После этого я своими силами и за свой счет доставила стиральную машину в магазин.

В ответ на свою претензию я получила от продавца уведомление, в котором прописано, что отправленный по моему заявлению товар на проверку качества в сервисный центр проверен, по данным проверяющих является исправным и с требованием забрать товар из СЦ, а также оплатить стоимость транспортных расходов по доставке товара для проверки качества в размере 2 000 (двух тысяч) рублей.

Подскажите, кто в данной ситуации должен оплатить транспортные расходы и чьими силами и за чей счет производится доставка товара до покупателя. Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи, т.к товар не возвращен мне в течении 5 месяцев.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

16.08.2015, 16:15,

г. Темрюк

Можно обращаться в суд с мотивированным иском.

Спросить

Юрист

Поляков Р.С. 4.7

16.08.2015, 16:37,

г. Москва

По какой причине изначально вы сдали стиральную машину в гарантийный ремонт? Возможно, что то в ней сломалось или не работает.

Если поломка (существенный недостаток) есть, но гарантийный сервис дал заключение что машина исправна, то Вы можете не согласиться с этим и провести свою собственную независимую экспертизу товара, чтобы потом добиться возврата денег за него.

Если же товар полностью исправен, то непонятно тогда почему вы начали всю эту историю.

По поводу вашего вопроса о расходах на транспортировку. Вы за свой счет доставили товар до сервиса. Все действия после приема машины сервисом идут за их счет. У вас обязанности платить эти 2 000 рублей за транспортировку нет. Есть соответствующие положения в Законе ОЗПП.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оплата транспортных расходов при проверке товара и требование расторжения договора купли-продажи

Москва - онлайн услуги юристов