Как разобраться в ситуации после затопления - отказ ОДС, отсутствие помощи соседей и противоречивая информация.

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Соседи этажом ниже подали на нас в суд о том, что мы им залили ванную комнату. Дело в том, что у нас ни каких протечек и заливов не было, и когда произошел этот залив не известно, т.к., хозяева отсутствовали дома. По приезду они обнаружили на потолке ванной комнаты желтые пятна. Увидели их 12 сентября, а нам позвонили 15 сентября, и так же 15 сентября составили акт по заливу в присутствии председателя ТСЖ и еще одного свидетеля. Позднее была сделана экспертиза оценщиком по заливам квартир. Хоть и ущерб насчитали не очень большой, но я знаю что нашей личной вины в этом заливе нет. Как это доказать? И что нам надо предпринять в этой ситуации?

Страховая компания подала в суд по заливу соседской квартиры (квартира была застрахована) Просят 20 000 по смете, квартиа была застрахована, без осмотра и фотографий (в квартире лет 20 не делали ремонт, была не раз залита соседями, выше меня) В заявлении указана дата разницей в 7 дней. В документах для суда есть смета, и акт о залитии ч/з 4 дня составлен мастером (в акте сказано, что в квартире длительное время не проводился косметический ремонтб на потолке в кухне мокрое пятно =1,8 кв.м,в коридоре на потолке мокрое пятно 2 кв.м)В ДЕНЬ ЗАЛИВА Я ДАЛА 1500 РУБ. ЗА ЗАЛИВ.

По невероятному стечению обстоятельств произошёл двойной залив нашей квартиры в один день. Первый залив был по вине жильцов одной из квартир нашего подъезда. Они не отрицают, что у них была протечка радиатора, вследствие чего они вызывали сантехника, который пообещал им устранить причину протечки, но для начала слил воду из системы отопления, чтобы прекратилась течь. Спустя несколько дней опять началась течь во время отсутствия соседей. По нашему вызову аварийная служба слила воду из системы. Залив прекратился. Но частичный ущерб по причине залива нашей квартире был нанесён. Спустя два часа мы обнаружили сильный залив в стояке ХВС туалета. Причину установили представители ЖЭУ. Прорыв в соединении стояка в одной из квартир, расположенной выше. К первому ущербу квартиры добавился второй. Получается два залива в один день. Виновные первого залива не считают, что это их вина, т.к. вызванный сантехник халатно выполнил свою работу. Как нам теперь действовать? Подавать два иска, т.е. на соседей и на ЖЭУ? И как оценщик сможет определить размер каждого из ущербов, произошедших с разницей в 2 часа?

Помогите, пожалуйста советом. Со слов соседей снизу мы затопили их квартиру в начале февраля. Только через 10 дней после затопления мы были извещены ими, что мы их затопили. Сразу на следующий день была сделана заявка в ТСЖ и пришёл слесарь-сантехник. Осмотрев нашу квартиру он причины залива не нашёл.Уже в начале июля соседи нас известили, что составили акт от 10 июня о заливе квартиры и причинении ущерба, где указано, что произошёл залив в результате протечки в соединении сливной трубы в нашей квартире. Тогда как 10 июня нашу квартиру никто не осматривал, хотя акт подписали председатель ТСЖ, гл.инженер и сан техник, который был у нас на вызове в феврале. Мы в полном недоумении, не найдена причина залива, а мы как будто виноваты. Председатель говорит, залив сверху вы и отвечать будете, вдруг мы ванну или раковину переполнили и залили так соседей, но мы то не заливали. Хотим вызвать сантехника и провести ревизию всех труб. Но соседи грозятся подать в суд, как поступить в нашей ситуации?

По невероятному стечению обстоятельств произошёл двойной залив нашей квартиры в один день. Первый залив был по вине жильцов одной из квартир нашего подъезда. Они не отрицают, что у них была протечка радиатора, вследствие чего они вызывали сантехника, который пообещал им устранить причину протечки, но для начала слил воду из системы отопления, чтобы прекратилась течь. Спустя несколько дней опять началась течь во время отсутствия соседей. По нашему вызову аварийная служба слила воду из системы. Залив прекратился. Но частичный ущерб по причине залива нашей квартире был нанесён. Спустя два часа мы обнаружили сильный залив в стояке ХВС туалета. Причину установили представители ЖЭУ. Прорыв в соединении стояка в одной из квартир, расположенной выше. К первому ущербу квартиры добавился второй. Получается два залива в один день. Виновные первого залива не считают, что это их вина, т.к. вызванный сантехник халатно выполнил свою работу. Как нам теперь действовать? Подавать два иска, т.е. на соседей и на ЖЭУ? И как оценщик сможет определить размер каждого из ущербов, произошедших с разницей в 2 часа? Заранее благодарю.

В нашей квартире в новостройке проводился дистанционный ремонт (мы находились в другом городе), с компанией, проводившей ремонт, был заключен письменный договор. Была сделана перепланировка помещения санузла, общедомовые коммуникации до отсечных кранов затронуты не были. Поступило сообщение от УК о заливе квартиры под нами. Мы связались с прорабом, контролирующим ход нашего ремонта, который не подтвердил факт протечки воды в нашей квартире. Осмотр нашей квартиры в момент залива произвел сантехник, который, по словам прораба, подтвердил, что в нашей квартире протечки нет и пошел искать протечку в квартирах выше. В Акте это отражено не было, более того, гл.инженер заявляет, что осмотр не проводился, т.к. представители УК не были допущены для осмотра в момент составления Акта. Комиссия из двух человек: гл.инженера УК и сантехника, в присутствии потерпевшего, составили Акт о протечке, где была указана ВОЗМОЖНАЯ причина залива - наша перепланировка. Гл. инженер УК дал нам ознакомиться с Актом, но сделать ксерокопию или фото документа не разрешил. По прошествии двух недель мы смогли приехать и осмотреть квартиру потерпевшего. Никаких последствий протечки обнаружено не было, хотя ранее говорилось, что от протечки пострадал потолок из гипсокартона, обои, стенка кухонного гарнитура (кухня располагается рядом с санузлом). Потерпевший требует возмещения без оценки ущерба. Гл.инженер неоднократно советовал не доводить дело до суда. Подскажите, какими должны быть наши действия в сложившейся ситуации.

У меня произошла ситуация... В 23-30 приходят ко мне соседи, и говорят что мы их заливаем с 20-30...На мою просьбу вызвать аварийку... сказала давайте утром... к ним спустилась у них в туалете был снят сафит никакого потопа визуально я не увидела... я сама вызвала дежурного слесаря, который не нашёл залива в туалете кухне было сухо... а в ванной со стенкой от соседей был конденсат... на следующий день я вызвала слесарей с компании, чтобы они осмотрели мою квартиру на факт протекания... после осмотра квартиры.. слесарь сообщил диспетчеру что сухо у нас.. но заметил протекание горячей воды. На следующий день соседи снизу после второй просьбы дали доступ в квартиру для выявления причины... где был установлен диагноз течь припаечной муфты 25 на стояке гвс. Акт на руках. Имеют ли право соседи снизу требовать с нас компенсации ремонта?

Обнаружили залив квартиры только через 2 месяца. УК в акте не может указать причину залива и виновника (всё уже просохло и на момент осмотра протечки уже, естественно, не было) и указала факт залития сверху. Только через неделю после осмотра нашей квартиры в вышерасположенной квартире был произведен осмотр и составлен акт: у них ничего обнаружено не было (понятно, что за 2 месяца можно было ликвидировать все следы). Могу я подать в суд на УК и на верхнюю квартиру, какие варианты или их нет. Где ж справедливость - мы не виноваты, а доказать кто виновен не сможем. И что, ни с кого взыскать ущерб не можем?

Скажите пожалуйста, как быть если соседи неолнократно заливают квартиру? Первые разы пытались договориться с ними, обещали что устранят протечки. Недавно потолок заплесневел от сырости и влаги. Соседи отказались признать вину.. сослались на протечку в крыши. И что вода их чудесным оюразом обошла. В доме мал дети, в т.ч грудничок. Не было смысла спорить с ними и последствия сами устранили. 2-3 дня назад опять пошло залиьие. Капает с потолка в санузле так, что на полу большая лужа, в соседней комнате стены мокрые и отошли обои. Соседи свою вину не признают. Говорят их мастер не обнаружил протечку. Что делать? Квартира новая и на глазах гниёт.. куда маленьких детей девать?