Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Требую письменное заключение или независимую экспертизу по происхождению темного пятна под лакокрасочным покрытием и уточняю условия гарантии

18.08.2015, 18:01
• г. Санкт-Петербург

Обратилась к ОД по поводу проявления темного пятна под лакокрасочным покрытием. Дефект признали производственным, предложили окраску, но письменное заключение о происхождении пятна давать отказались, обещали просто устно объяснить. Но меня беспокоит, что это не просто дефект окрашивания, а возможное проявление ржавчины. Могу ли я требовать письменного заключения, или необходимо проводить собственную независимую экспертизу? И еще вопрос: хотела отложить окрашивание по гарантии ближе к сроку ее окончания, так как заводское покрытие более долговечно, но мне сказали, что необходимо устранить дефект в течение двух месяцев с момента обращения. Так ли это? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вправе требовать письменного заключения или провести свою экспертизу. ст. 18 закона рф о защите прав потребителей.

Откладывать ремонт можете, но в этом случае при обращении в суд до его проведения, ОД будет говорить, что Вы создали ему препятствия в устранении недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги