Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказали в возврате денежных средств за поврежденное свадебное кольцо - обязаны ли мы провести независимую экспертизу?

19.08.2015, 13:53
• г. Санкт-Петербург

Нами было приобретено женское свадебное кольцо с бриллиантами. После не продолжительной носки, 1,5 месяца, кольцо все покрылось маленькими царапинами и вмятинами (как будто по нему били ножом, или иным острым предметом). Ни каким подобным механическим воздействиям оно не подвергалось. В ювелирном салоне на просьбу о возврате денежных средств или о замене кольца было отказано. Сказали делайте независимую экспертизу, приносите результат экспертизы и мы рассмотрим. Обязаны ли мы делать эту экспертизу или по закону они должны её провести? И в случае признания кольца ненадлежащего качества, что можно требовать с продавца? В случае проведения экспертизы за наш счет, продавец обязан возместить стоимость экспертизы? И можно ли требовать компенсации нанесенного морального вреда?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

1. Это обязанность продавца.

2. Безусловно обязан.

3. При грамотном подходе к делу, безусловно можно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги