Неэффективное отопление - Управляющая компания игнорирует наши проблемы в течение года

Здравствуйте.

30 дней

Рассмотреть заявление и ответить - в течение 20 дней, устранить недостаток - в тот же срок, если иной срок не будет зависеть от сроков капремонта по замене труб... Советую о недостатке отопления известить ресурсоснабжающую организацию, которая является заинтересованным лицом - несет ответственность за снабжение жилых домов теплом и с которой в дальнейшем может быть взыскана неустойка...

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возмож-ность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения до потребителя информации устанавливается Правительством Российской Федерации.

Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления много-квартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731)

21. Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.